Come utilizzare la knowledgebase Nuance per la guida di NaturallySpeaking - dummies

Se ti piace guardare da solo le cose piuttosto che chiedere aiuto, il sito web Dragon fornisce ampie fonti di riferimento che puoi consultare. Se il problema specifico che stai affrontando non è assolutamente unico per il tuo sistema (e la maggior parte dei problemi non lo sono), è probabile che qualcuno abbia già chiesto a persone del supporto tecnico di Dragon.

Se qualcuno lo ha, puoi cercarlo. Quando gli addetti del dipartimento di supporto tecnico incontrano un nuovo problema, scrivono le loro soluzioni nella loro base di conoscenze in modo che le loro stesse persone possano cercarlo piuttosto che risolvere lo stesso problema più e più volte. Queste risposte sono disponibili sul sito web.

Scansiona la knowledge base per aiuto

Ogni volta che le persone del supporto tecnico di Dragon capiscono come risolvere un problema con NaturallySpeaking, scrivono una risposta per la knowledgebase. Seguire questi passaggi per eseguire la scansione delle risposte più recenti:

1. Dalla prima pagina del sito Web Dragon, fare clic su Supporto.

2. Fare clic sul collegamento Ottieni supporto nella casella Dragon NaturallySpeaking.

   Scorri verso il basso fino al centro della pagina e vedrai una finestra di richiesta di ricerca Nuance Knowledgebase.

3. Digitare la domanda per cui si desidera una risposta.

   

Troverai un elenco di risposte suddivise per data, con la più recente in cima. Si legge come una lunga guida per la risoluzione dei problemi, con il titolo della nota come la dichiarazione di un problema, ad esempio "Il promemoria sulla registrazione continua ad apparire dopo aver registrato correttamente il prodotto. "Puoi anche cercare un argomento pronunciando, " Cerca supporto Nuance per << argomento >>. ”

Cerca informazioni tecniche

A volte guardare le risposte in ordine può essere come cercare un ago in un pagliaio. A meno che tu non sappia che la risposta che desideri è stata pubblicata sul sito negli ultimi giorni, puoi guardare molti titoli di messaggi senza trovare quello che stai cercando. Fortunatamente, Dragon fornisce un pulsante di ricerca avanzata per aiutarti a scavare più a fondo.

Accedi alla Guida alla compatibilità hardware

Se stai acquistando un nuovo sistema o stai cercando di aggiornare parte del sistema che hai, puoi utilizzare la Guida alla compatibilità hardware del sito per verificare se Nuance ha testato le prestazioni del tuo sistema con NaturallySpeaking.

Per accedere alla Guida alla compatibilità hardware dalla home page di Dragon, selezionare Supporto dal menu e fare clic su Ottieni supporto nella casella Dragon NaturallySpeaking. Il collegamento Hardware Compatibility è sul lato sinistro.

Quando si arriva alla pagina Compatibilità hardware, fare clic sul tipo di hardware che si desidera controllare: microfoni, computer portatili, computer desktop, registratori, schede audio o varie per visualizzare un elenco di dispositivi che Dragon ha valutato nel suo laboratori di compatibilità.

Trova download per aggiornare il software

Nella stessa pagina di supporto, dalla home page è presente un collegamento ai download disponibili per il software. Fai clic sul collegamento Download.

Attiva il software

Nella stessa pagina di supporto, dalla home page vedrai il collegamento Attivazione prodotto. Fai clic su questo se hai domande sul processo di attivazione.