Video: Linux | amministrazione di sistema | cap.7-2 | impostazioni di rete 2025
La vera sfida della gestione di una rete è la gestione degli utenti della rete. Gestire la tecnologia è la parte più semplice della gestione della rete. All'inizio la tecnologia informatica può essere fonte di confusione, ma i computer non sono così confusi come le persone.
La differenza tra la gestione della tecnologia e la gestione degli utenti è ovvia: puoi capire i computer, ma non riesci mai a capire davvero le persone. Le persone che usano la rete sono molto meno prevedibili della rete stessa. Ecco alcuni suggerimenti per trattare gli utenti:
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La formazione è una parte fondamentale del lavoro del gestore di rete. Assicurati che tutti coloro che usano la rete lo comprendano e sappiano come usarlo. Se gli utenti della rete non capiscono la rete, potrebbero involontariamente fare cose strane ad essa.
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Non trattare mai gli utenti della tua rete come se fossero idioti. Se non capiscono la rete, non è colpa loro. Spiegaglielo Offri una classe. Comprali ognuno una copia di Networking All-in-One For Dummies e di 'loro di leggerlo durante l'ora di pranzo. Tieni le mani. Ma non trattarli come idioti.
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Crea un cheat della rete che contiene tutto ciò che gli utenti devono sapere sull'utilizzo della rete su una pagina. Assicurati che tutti ottengano una copia.
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Sii il più reattivo possibile quando un utente della rete si lamenta di un problema di rete. Se non risolvi il problema a breve, l'utente può provare a risolverlo. Probabilmente non lo vuoi.
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Quanto meglio comprendi la psicologia degli utenti della rete, tanto più preparati sarai per la stranezza che spesso servono. A tal fine, leggere il Manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali (noto anche come DSM-IV ) per coprire.
