Pagine di destinazione nella community online - dummies

Se lo scopo della tua comunità online è vendere o promuovere qualcosa o far leggere ai membri determinati contenuto, dovrai aiutare i membri a raggiungere i luoghi in cui possono raggiungere questi obiettivi. Molte comunità utilizzano pagine di destinazione - pagine in cui i membri devono raggiungere un obiettivo specifico, ad esempio un abbonamento o un acquisto. Le pagine di destinazione possono essere una delle seguenti:

• Un passo di vendita

• Un messaggio di benvenuto

• Politiche e / o linee guida della community

• Un modulo di iscrizione alla newsletter o al feed RSS

• Un

• Un articolo o post di blog

• Una pagina Facebook < Le pagine di destinazione non sono sempre facili da trovare, che è il punto in cui entri. Se i membri della comunità non arrivano su quelle pagine di azione tramite un motore di ricerca e non sanno che esistono, devi usare un po 'di gentilezza guida per farli arrivare lì. Prima di uscire dal tuo megafono e iniziare la pastorizia, ricorda tre cose importanti:

Ai membri della community non piacciono i termini di vendita scontati.

• Ai membri della comunità non piacciono gli inganni.

• Ai membri della community non piacciono i dirigenti della comunità prepotenti che dicono loro che

• hanno per visitare determinate pagine. Per i nuovi membri, le pagine di destinazione dovrebbero essere più utili per aiutarli a girare la comunità piuttosto che chiedere loro di comprare qualcosa. Alla fine, se hanno un'esperienza positiva, saranno più aperti ad iscriversi alla tua newsletter o ad acquistare il tuo prodotto. Per ora, basta farli sentire a proprio agio e assicurarsi che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno.

La tua pagina di destinazione dovrebbe contenere una cartella di benvenuto. Se nuovi membri stanno entrando nella tua community attraverso un forum, il "Benvenuto! "La cartella dovrebbe contenere una sezione con collegamenti a tutto ciò di cui hanno bisogno. Ad esempio, tutte le regole, i regolamenti e le domande frequenti, oltre a informazioni di contatto, pagine di Brand About e cose divertenti.

Anche se non si vuole necessariamente spingere le iscrizioni e le vendite, non fa male avere un paio di link allettanti ai moduli di iscrizione alla newsletter o alle pagine di vendita.

Non lasciarlo ai motori di ricerca per inserire nuovi membri o guidarli verso particolari informazioni. Prenditi un po 'di tempo ogni giorno per rispondere alle domande e, se necessario, condurli alle pagine e ai portali appropriati.

Se si ospita un forum, un blog o un gruppo di e-mail, la pagina delle domande frequenti nella cartella di benvenuto è un punto perfetto per l'introduzione di aree specifiche della propria comunità o del proprio sito web. È sufficiente creare domande importanti e utilizzare le pagine di destinazione per fornire le risposte.

Ad esempio, se chiedi "Come posso saperne di più sui prodotti e sui servizi (inserisci il nome del marchio qui)?"La tua risposta potrebbe essere", per favore visita l'area prodotti e servizi del nostro sito Web per una panoramica completa delle esperienze che forniamo. "Hai risposto a una domanda che i tuoi membri vorranno certamente sapere, e tu li hai guidati in un punto in cui possono agire, se sono così inclini.

Inoltre, dato che molte discussioni della community sono incentrate sul marchio, vorrai cogliere l'occasione per guidare i membri sulle pagine di destinazione più utili. Ad esempio, se i membri vogliono saperne di più sulle informazioni nutrizionali per un prodotto alimentare, far sapere loro dove possono andare a trovare ciò di cui hanno bisogno.

Inoltre, se vogliono iscriversi alla tua newsletter o al blog aziendale, i collegamenti dritti nella conversazione non sono spam perché lo spam è un'informazione indesiderata. Va bene il collegamento a richieste specifiche.