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Le app per dispositivi mobili vengono aggiornate con regolarità incessante. Sembra che ce ne sia uno ogni giorno. Ma le app sono sempre in fase di sviluppo e Spotify è un'azienda che cerca costantemente di evolvere e migliorare il proprio prodotto.
Le app vengono anche aggiornate per correggere bug minori e, a volte, anche più gravi. Poco dopo il tanto atteso aggiornamento per includere le cartelle della playlist è stato annunciato nel giugno 2011, l'app si bloccava costantemente ogni volta che gli utenti tentavano di accedere a una cartella e le canzoni si concludevano presto.
Una ricerca rapida online ha riscontrato che altri hanno lo stesso problema. Inoltre, i file precedentemente sincronizzati erano spariti. Non buono, soprattutto perché era imminente un lancio in USA.
Quando Spotify ha ottenuto il problema, uno dei suoi sviluppatori di iPhone è arrivato su Twitter e ha chiesto alla gente di fargli sapere cosa stava succedendo ai loro telefoni. L'amministratore delegato di Spotify, Daniel Ek, ha ritwittato il messaggio e ha diffuso la notizia del bug.
Dopo aver ricevuto un feedback da parte degli utenti, gli sviluppatori sono riusciti a replicare il problema alla fine ea capire come risolverlo. Una nuova versione è stata rilasciata rapidamente.
Diversamente dall'app desktop, non sei obbligato ad aggiornare immediatamente la tua app mobile non appena esce. L'aggiornamento dell'app mobile è un processo manuale: non viene installato automaticamente sul telefono; è necessario ottenere l'installazione dall'App Store o dall'Android Market.
(Su Android, puoi impostare qualsiasi app per l'aggiornamento automatico accedendo al Market e selezionando la casella di controllo Consenti aggiornamento automatico nella pagina dell'app.)
Se hai aggiornato le app prima, quindi sai cosa fare: il processo di aggiornamento di Spotify è lo stesso di qualsiasi app. Viene visualizzato un numero accanto all'icona App Store che indica quanti aggiornamenti sono disponibili per le app che hai installato. È quindi possibile accedere all'app o alle app che devono essere aggiornate.