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La competizione nel campo dei social media è praticamente un campo di paragone. I ragazzini assumono agenzie ad alto potenziale per gestire i loro social media. Ma questo significa che questi grandi marchi hanno bisogno di grandi agenzie per fare ciò che tu, il proprietario di una piccola impresa, puoi fare ogni giorno.
Tu e il tuo staff parlate quotidianamente con i vostri clienti, in modo che possiate capire i social media. Porta la tua personalità e cultura aziendale sul Web personalizzando il tuo sito web e le interazioni sui social media.
Come proprietari di piccole imprese, hai enormi vantaggi rispetto ai grandi marchi. Le piccole imprese possono agire più rapidamente di quelle di grandi dimensioni. Se il team di marketing di una grande azienda ha un'idea, la sua proposta deve farsi strada attraverso molti livelli di gestione, finché qualcuno in cima non lo approverà o lo rifiuterà. Una piccola impresa, d'altra parte, può reagire rapidamente alle nuove idee.
Un altro aspetto delle grandi aziende è che ogni reparto può diventare il suo piccolo feudo, o silo . Le grandi aziende sono spesso piene della cultura del "mio reparto contro il tuo dipartimento", ma le piccole imprese hanno più di un atteggiamento "siamo in questo insieme per prenderci cura del cliente".
Questa cifra, di David Armano, vicepresidente esecutivo di Edelman Digital, mostra quanto il business deve lavorare per creare una "sovrapposizione di team", che è la seconda natura per la maggior parte delle piccole aziende.
Gli imprenditori hanno il vantaggio in un altro modo. Se avviano una campagna su una rete di social media e poi pensano che la campagna funzionerà meglio su un'altra piattaforma, possono fare un rapido 180. Se una promozione online fallisce miseramente, un cambiamento può accadere quasi immediatamente senza danni permanenti a una marca.
I proprietari di piccole imprese possono anche rispondere rapidamente ai messaggi dei social media, senza che i messaggi siano preapprovati da un dipartimento di comunicazione. Il fascino dei social media è che accade in tempo reale. Una risposta spontanea, sia alle ultime notizie che ai commenti, è molto più efficace di una missiva aziendale con script.
Riesci a immaginare una grande azienda che assume un'agenzia e avvia una campagna di social media, solo per farla finire nel caos? I grandi affari non possono forse correggere gli errori commerciali il più velocemente possibile. Il social networking è la tua occasione per brillare.
