Casa Social media 10 Addetti alla produttività di salesforce - dummies

10 Addetti alla produttività di salesforce - dummies

Video: Assocalzaturifici: resistiamo alla crisi ma persi 10mila addetti 2025

Video: Assocalzaturifici: resistiamo alla crisi ma persi 10mila addetti 2025
Anonim

Poche aziende fanno uso di tutte le funzionalità quando vengono distribuite per la prima volta Salesforce ai propri dipendenti. Sarebbe travolgente da assorbire, e tu sai che il successo è una funzione dell'adozione da parte degli utenti finali. Quindi, se sei come altri team di progetto di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), tendi a concentrarti sull'affrontare gli obiettivi di core business che spesso includono lead, account e gestione delle opportunità. Se suona come te, il seguente elenco include dieci strumenti per aumentare la produttività di Salesforce:

  • Salesforce AppExchange : "Se solo potessimo usare Salesforce per fare questo …" Suona familiare? Beh, il tuo dolore può essere anche quello di qualcun altro - e qualcuno potrebbe aver già costruito una soluzione per questo. Vai su AppExchange per cercare un'app personalizzata o un componente già esistente per aiutarti. Troverai anche molte opzioni gratuite gratuite!

  • Modelli di email: Questa semplice funzione può far risparmiare tempo ai tuoi rappresentanti e allo staff di marketing. Non è più necessario scavare una vecchia e-mail, copiarla e incollarla in un messaggio e setacciare il testo per i luoghi in cui è necessario sostituire il nome del vecchio cliente. I modelli di email sono facili da configurare e ti aiutano a inviare email HTML o di testo dall'aspetto professionale personalizzate ai tuoi contatti.

  • Moduli di lead o case online: Questa caratteristica classica di Salesforce è quella che ogni cliente dovrebbe implementare. Acquisire informazioni su lead o case tramite un modulo aiuta a mantenere la coerenza dei dati, il che ti aiuterà ad aumentare la precisione dei tuoi report. Spetta a te decidere se applicarlo nella prima fase dell'implementazione, ma dovrebbe essere in cima alla tua lista.

  • Salesforce Chatter : Se i dipendenti sono distribuiti (in diverse città, in paesi diversi o solo su piani diversi) e devono collaborare, prendere in considerazione l'utilizzo di Salesforce Chatter. Chatter, quando viene utilizzato per comunicare aggiornamenti aziendali brevi e di breve durata in un feed basato cronologico, può attingere partecipazione da colleghi che non conoscevi nemmeno prima. Il potere collaborativo di Salesforce inizia davvero a manifestarsi attraverso Chatter, mentre gli aggiornamenti dei record popolano il tuo feed di Chatter, oltre agli aggiornamenti sugli esseri umani, realizzati dagli esseri umani. Che cosa succede se hai seguito alcuni tra i migliori venditori della tua azienda e hai visto un giorno che hanno creato un'opportunità per un tuo ex datore di lavoro. Potresti postare alcune informazioni aggiuntive, o semplicemente offrirti come risorsa, per aiutare il venditore a chiudere l'affare.

  • App mobile Salesforce1: Smartphone e tablet sono essenziali per le persone con esigenze di viaggio pesanti e lavori rivolti al cliente. Salesforce1 è un'app gratuita disponibile tramite l'App Store di Apple e il marketplace di Google Play rispettivamente per iPhone e telefoni Android. Salesforce1 consente ai rappresentanti e agli addetti ai servizi sul campo di accedere rapidamente alle informazioni essenziali sui clienti da Salesforce su un dispositivo mobile o tablet, con un'interfaccia utente creata per adattarsi a qualsiasi dimensione dello schermo con cui si sta lavorando. I rappresentanti restano produttivi mentre viaggiano nei siti dei clienti.

  • App mobile SalesforceA: Gli amministratori di sistema Salesforce ora hanno un modo per gestire varie autorizzazioni utente dal proprio dispositivo mobile. Se la tua azienda ha richieste urgenti relative all'utente al di fuori dell'orario lavorativo (come la necessità di reimpostare la password di un utente o disattivare un dipendente licenziato), assicurati che SalesforceA sia installato sullo smartphone. Puoi scaricare l'app sull'App Store di Apple o sul marketplace di Google Play.

  • Modifica in linea: Come utente finale di Salesforce, un modo per essere produttivi in ​​Salesforce è ridurre al minimo il numero di clic del mouse. Con la modifica in linea abilitata nell'istanza di Salesforce, è possibile evitare di dover fare clic su Modifica su un record e attendere un aggiornamento completo della pagina del browser. Con la modifica in linea, puoi fare doppio clic sul campo che desideri modificare ed è immediatamente modificabile. Dopo aver effettuato un aggiornamento, è possibile passare al campo successivo, anche senza un ulteriore aggiornamento della pagina del browser.

  • Dati. com: Quanti rappresentanti di vendita sai a chi piace inserire i dati aziendali in Salesforce? Le probabilità sono, la risposta è "Non molte. "Integrazione di Salesforce con Data. com consente ai rappresentanti di vendita di cercare aziende e, con il semplice clic di un pulsante, aggiorna automaticamente un record con i dettagli del cliente. Dati. com collabora con Dun & Bradstreet per fornire informazioni su tonnellate di aziende, quindi la precisione dei dati è garantita.

  • Flussi di lavoro: Se i processi aziendali sono composti da azioni comuni (con una piccola deviazione), prendere in considerazione la costruzione di flussi di lavoro per sostituire i clic ripetitivi che gli utenti finali dovrebbero sopportare. I flussi di lavoro riflettono scenari di business definiti da "se questo accade, quindi farlo. "

  • App personalizzate: Il raggruppamento di vari oggetti e le rispettive schede in un'unica app consente di aumentare la produttività degli utenti non sovraccaricandoli di informazioni. Se un utente trascorre la sua giornata solo con account, contatti e opportunità, non ha bisogno di essere distratta da casi, citazioni o soluzioni. Quando si lavora a bordo di un dipendente, è possibile concentrarsi immediatamente su oggetti rilevanti per il proprio lavoro, anziché mostrare loro l'accesso a record estranei che sono irrilevanti per la loro funzione lavorativa.

10 Addetti alla produttività di salesforce - dummies

Scelta dell'editore

HDR Fotografia: Regola le impostazioni in Photomatix Dettagli Enhancer - dummies

HDR Fotografia: Regola le impostazioni in Photomatix Dettagli Enhancer - dummies

Dettagli Enhancer in Photomatix Pro ti consente di toni mappa le tue immagini ad alta gamma dinamica (HDR). Come puoi vedere da questa figura, ci sono un certo numero di controlli. Per fortuna, sono ben organizzati in aree funzionali. Le tre finestre mobili mostrano le impostazioni, l'anteprima dell'immagine e l'istogramma. Forza: controlla la forza di potenziamento del contrasto, sia locale ...

HDR Fotografia - Miscela materiale da fonti alternative - manichini

HDR Fotografia - Miscela materiale da fonti alternative - manichini

Cerca le aree dove potresti aver bisogno per mescolare il materiale da fonti alternative. Ad esempio, se una parte del cielo è saltata fuori, potresti voler sostituire il cielo scoppiato con una versione che è stata mappata in modo diverso in modo che il cielo appaia meglio (ciò che spesso accade è il resto ...

HDR Fotografia: scegli un formato file - dummies

HDR Fotografia: scegli un formato file - dummies

Quando crei un'immagine ad alta gamma dinamica, spesso viene data la possibilità di salvarlo come file HDR per un uso successivo. Se lo si salva come file HDR dipende in parte dalle preferenze e in parte da ciò che si intende fare. Normalmente, salti a destra nella mappatura dei toni, salva il minimo finale ...

Scelta dell'editore

Farmaci Opzioni per gestire la rabbia - manichini

Farmaci Opzioni per gestire la rabbia - manichini

La maggior parte dei programmi di gestione della rabbia non affronta il problema dei farmaci. In parte, probabilmente perché i farmaci non sono in realtà un modo per gestire la tua rabbia. E gli studi sull'efficacia dei farmaci per la rabbia sono stati alquanto incoerenti. Tuttavia, dovresti sapere che i farmaci possono essere un'opzione per alcune persone, specialmente quando altri disturbi emotivi, come ...

Gestione di amici e parenti con intelligenza emotiva - manichini

Gestione di amici e parenti con intelligenza emotiva - manichini

Ecco alcuni modi in cui si praticano tecniche di intelligenza emotiva con amici intimi e i parenti possono aiutarti a disinnescare situazioni difficili ea mantenere relazioni equilibrate e soddisfacenti con i tuoi cari. A partire dal finale le persone a volte interrompono completamente i contatti con parenti e amici e potresti trovarti in una situazione in cui ...

Mini questionario motivazionale - manichini

Mini questionario motivazionale - manichini

Dai un'occhiata al seguente elenco di compiti e decidi se vuoi ottenerne uno. Seleziona le attività che pensi di voler intraprendere: Acquistare una nuova casa Decorare la tua casa Sviluppare uno stile di vita più salutare Ottenere un nuovo lavoro Ottenere una promozione di lavoro Passare gli esami Lavorare per un ...

Scelta dell'editore

Come identificare i trigger di rabbia - dummies

Come identificare i trigger di rabbia - dummies

Conoscere i trigger di rabbia - gli eventi e le situazioni che ti fanno impazzire - è importante perché risponderai in modo più efficace alla tua rabbia quando ti sentirai preparato. Anticipare la possibilità di rabbia aumenta la capacità di esprimerlo in modo più costruttivo. Ecco alcuni trigger di rabbia comuni. Molte persone si sentono ...

Come misurare il tuo stress - manichini

Come misurare il tuo stress - manichini

Riconoscere i sintomi dello stress e quanto spesso si verificano può aiutarti ad affrontare lo stress. Utilizza le due settimane precedenti come periodo di tempo e registra l'occorrenza dei seguenti segni e sintomi fisici ed emotivi di stress. Dopo aver identificato i sintomi dello stress e quanto spesso si verificano, utilizzare la scala di valutazione dello stress per trovare il ...

Come calmare la mente - dummies

Come calmare la mente - dummies

Trovare modi per ridurre i livelli di stress aumenterà la tua felicità. A volte distrarti non è abbastanza per calmare la tua mente. A volte avete bisogno di misure più forti per eliminare, o almeno rallentare, quelle preoccupazioni e preoccupazioni indesiderate e che producono stress. Forse hai una preoccupazione inquietante che ti intrude continuamente nel tuo pensiero e ti impedisce di goderti ...