3 Modelli avanzati di Marketing Automation Score - dummies

Molte persone usano l'automazione del marketing per determinare i lead pronti per le vendite, ma esistono anche molti modelli avanzati di lead-scoring. Imparare a utilizzare il punteggio avanzato ti aiuta a mostrare molto più valore dal tuo strumento di automazione del marketing e aiuta la tua azienda a trarre maggiori entrate dallo stesso strumento.

Quanto segue mostra come sfruttare più strumenti di automazione del marketing utilizzando modelli di punteggio per identificare i clienti migliori, le persone più attive e i clienti infelici.

Come utilizzare il punteggio di lead marketing automation per un punteggio di promotore netto

Un punteggio di promotore netto è un modo moderno per identificare i tuoi migliori clienti e aiutare a focalizzare il tuo marketing sul migliore e peggiore atteggiamenti del cliente. Identificando i tuoi clienti più felici e più infelici, puoi concentrarti facilmente sul mitigare il churn e incoraggiare le persone più felici a promuovere il tuo marchio.

È possibile acquistare software speciali per aiutarti a gestire i punteggi dei tuoi promotori di rete, oppure puoi utilizzare lo strumento di automazione del marketing per questo scopo. Per accertare il punteggio del tuo promotore netto, utilizza un campo punteggio per determinare quanto è attivo qualcuno nel tuo marketing per un periodo di tempo. Ad esempio, le persone che leggono il tuo blog su base giornaliera e leggono ogni libro bianco dovrebbero ottenere un punteggio elevato.

Puoi anche creare un modulo nel tuo strumento di automazione del marketing per porre la domanda standard del punteggio del promotore netto, che è "In una scala da 1 a 10, quanto sei felice con la nostra azienda? "Queste informazioni possono entrare in un campo personalizzato nel tuo record principale per ottenere i clienti più felici e più infelici.

Come valutare più acquirenti per la prontezza delle vendite con l'automazione del marketing

Se vendi in un conto business to business, possono essere coinvolti più acquirenti. In questi casi, è necessario utilizzare punteggio basato sull'account per assegnare un punteggio a ogni acquirente associato a un account per determinare la prontezza delle vendite dell'intero account.

Hai diversi modi per assegnare più acquirenti come un unico account. Se il tuo strumento consente il punteggio basato sull'account, chiedi al venditore come impostare il punteggio per più acquirenti. Se il tuo strumento non ha un punteggio basato sull'account, puoi ancora configurarlo nel tuo Customer Relationship Manager (CRM) usando i seguenti passi:

1. Crea un campo personalizzato nel record dell'account e chiama il campo Account Punto.

2. Compila il campo personalizzato con i punteggi.

   Usa il linguaggio di codifica del tuo CRM per impostare un'automazione. In questo modo, puoi sommare tutti i singoli punteggi sotto l'account.Potresti aver bisogno del tuo amministratore CRM se non hai familiarità con la codifica nel tuo CRM.

3. Collegati al tuo strumento di automazione del marketing.

   Il campo che hai creato al passaggio 1 deve essere connesso al tuo CRM.

Come utilizzare l'automazione del marketing per i campi di valutazione per i punteggi

Se si dispone di più fasi nel percorso del compratore, è possibile determinare il punteggio per ciascuna risorsa in ciascuna delle fasi utilizzando i campi di controllo.

I campi Tally sono un tipo di campo numerico che aumenta di un solo numero ogni volta, come nel mantenere un conteggio. All'inizio devi indovinare, ma alla fine puoi contare quante interazioni una persona ha in ciascuna fase. In questo modo, puoi determinare facilmente il punteggio principale corretto per ciascuna interazione all'interno di uno stage.

Quando si dispone di un set di dati di notevoli dimensioni, è possibile cercare le tendenze. Ad esempio, se utilizzi 100 come punteggio pronto alle vendite e la persona media si impegna con cinque parti di contenuti nella prima fase, tre parti di contenuti nella seconda fase e quattro parti di contenuti nella terza fase, puoi rompere il tuo modello di punteggio in 12 parti uguali.

In tal modo, puoi segnare facilmente ogni azione con un punteggio di otto punti. È quindi possibile spostare il punteggio su o giù in base al suggerimento del team di vendita in merito all'importanza dell'azione.