Creazione del piano di gestione del servizio cloud ibrido - dummies

Un requisito importante per la gestione del servizio cloud ibrido sta mettendo in atto un piano, che implica la comprensione di quali servizi cloud stai introducendo nella tua azienda e in che modo hanno bisogno di interagire con le risorse del tuo data center. Ora, devi decidere quali servizi devi controllare perché potrebbero avere un impatto sull'azienda e su come gestire efficacemente la combinazione di tali risorse.

Definizione degli obiettivi

La prima priorità è determinare cosa è più importante per i consumatori dei servizi cloud che è necessario supportare. Devi chiedere: "Cosa voglio davvero raggiungere? "Ricorda che il piano di gestione dei servizi si basa sulla strategia del servizio e deve supportare le mutevoli condizioni del business e le aspettative dei clienti.

Devi specificare quali servizi offre la tua attività e quali sono le esigenze dell'azienda per raggiungere la tua visione. Quando sai quali sono i tuoi obiettivi, puoi valutare la tua attuale capacità di gestione del servizio intorno a quegli obiettivi particolari. Quindi, è possibile trovare le lacune nella capacità di gestione dei servizi e sviluppare un piano per affrontare tali lacune. È importante valutare ciò che si ha se si prevede di essere in grado di localizzare e chiudere le lacune e raggiungere la propria strategia.

Guida introduttiva a un piano di gestione dei servizi cloud

Ecco alcune domande per iniziare mentre sviluppi la strategia di gestione dei servizi per il cloud ibrido:

• Hai un modo coerente gestire le risorse tra i tuoi ambienti cloud pubblici e privati ​​e il tuo ambiente interno?

• Avete un processo per la modifica e la configurazione che garantisce che tutti i membri dell'organizzazione abbiano accesso affidabile alle informazioni di configurazione del servizio cloud di cui hanno bisogno per svolgere le loro responsabilità?

• È possibile garantire che i servizi aziendali creati e gestiti da una divisione siano resi disponibili in altre aree della propria organizzazione?

• Avete sviluppato un catalogo di servizi per aiutare a identificare e governare l'uso dei servizi cloud?

• È possibile monitorare e misurare l'effetto della strategia sulle richieste di sicurezza, archiviazione e hardware?

Queste domande dovrebbero fornire una comprensione dei problemi che devi pianificare con la gestione del cloud. Dovresti iniziare comprendendo il consumatore o il cliente per i tuoi servizi. Pertanto, l'obiettivo della gestione del cloud è fornire un livello di servizio coerente e prevedibile tra tutti i servizi IT forniti ai consumatori.Se aspetti che i servizi vengano consegnati per capire i livelli di servizio e altri problemi di gestione, hai aspettato troppo a lungo. Se inizi con i risultati piuttosto che su come funziona ogni singolo componente, sarai sulla buona strada per capire come pianificare la gestione del cloud.

Ricorda che il modo in cui gestisci i servizi cloud dipenderà dal tipo di fornitore di servizi che sei. Ad esempio, i service provider di cloud pubblico IaaS (Infrastructure as a Service) affronteranno la gestione dei servizi cloud in modo molto diverso da un fornitore di servizi interno di un cloud privato. Il cloud all'interno dell'IT dovrà sempre interagire con i servizi cloud pubblici. Tuttavia, indipendentemente dal tipo di fornitore di servizi che potresti essere, devi assicurarti che ci siano processi coerenti che assicurino che le modifiche in tutto, dalle configurazioni al codice siano gestite in modo coerente.

Il fornitore di servizi cloud deve anche assicurarsi di gestire le prestazioni del servizio specifico fornito, nonché sicurezza, backup, archiviazione dei dati, scalabilità, velocità di elaborazione, solo per citarne alcuni. Ciò significa che l'organizzazione IT deve comprendere i servizi sottostanti, tra cui lo scopo che servono per i consumatori all'interno dell'organizzazione e quali sono le aspettative in termini di prestazioni, sicurezza e scalabilità. Alla fine della giornata, la gestione IT deve essere armata con una comprensione olistica degli elementi dei servizi cloud utilizzati dall'organizzazione e del livello di servizio richiesto.