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Tutti i sistemi IT sofisticati dispongono di funzionalità che diventano estremamente importanti se vengono utilizzate per lavoro o per lavori mission-critical. Se la reputazione della tua organizzazione o la sua situazione finanziaria ne risentirebbero se il tuo sistema dovesse fallire, allora il tuo sistema è, per definizione, un sistema di classe enterprise.
Un buon esempio di tale sistema nel mondo dei servizi finanziari è un sistema di gestione commerciale. Ogni giorno miliardi di dollari vengono scambiati nelle banche. In questo caso, se il tuo sistema dovesse andare giù per un giorno intero, i costi finanziari e di reputazione sarebbero enormi e potenzialmente fatali per la tua azienda.
Le conseguenze di un fallimento in un sistema governativo potrebbero essere politicamente imbarazzanti, sia per i dirigenti che per coloro che implementano i sistemi! Un possibile e più grave effetto collaterale, tuttavia, potrebbe essere il rischio della vita e degli arti. Ad esempio, prendi un sistema militare per monitorare le truppe in avvicinamento. Se dovesse fallire per un giorno, le truppe potrebbero essere messe in pericolo.
Nella sfera civile, certamente nel Regno Unito e nell'Unione Europea, i sistemi sanitari primari gestiscono le informazioni critiche. Nel Regno Unito, ci sono quelli che si chiamano "Summary Care Records" in cui le informazioni sui pazienti vengono tenute e condivise se necessario, ad esempio informazioni su allergie e farmaci. Se una persona viene ricoverata in ospedale, questo record viene consultato. Senza queste informazioni a portata di mano, è possibile che venga data una cura impropria.
