Data Magazzino: Dashboard e Scorecard - manichini

L'inizio e la metà degli anni '80 hanno sperimentato una frenesia nella tecnologia dei sistemi informativi direzionali (EIS), una sorta di predecessore degli anni '90 boom di data warehousing. La tecnologia EIS iniziale ha ricevuto un'accoglienza mista e una sorta di sbiadita verso la fine del decennio.

Alcune persone considerano quindi EIS come un predecessore, ma non un parente, del data warehousing. Quando si considera l'aspetto di interi sistemi, questa visualizzazione sembra accurata poiché molti EIS sono stati costruiti su estratti di dati relativamente semplici con una gamma ristretta di contenuti.

In questa nuova era di data warehousing, tuttavia, i sistemi EIS sono caratterizzati da portali che contengono dashboard e scorecard. Pertanto, l'EIS è vivo e vegeto - solo più maturo e informativo. Le dashboard e gli ambienti delle scorecard servono meglio l'ampia categoria di utenti che desiderano ricevere informazioni e indicatori aziendali chiave che possono aiutarli a capire come si comportano gli utenti.

L'analogia della dashboard della tua auto è molto utile qui. Puoi guardare il tuo tachimetro per scoprire che la tua velocità di riposo è vicina a 1200 giri / min. Ti rendi conto anche che la linea rossa sul tachimetro indica pericolo - e quindi, eviti di far girare il motore a quel livello. Questa è la tua dashboard.

Se, per qualche motivo, si nota che il motore è al minimo più veloce, ad esempio 3000 giri / min., È possibile portare la macchina al meccanico per ulteriori analisi. Il meccanico vuole investigare i dettagli, rendendolo simile agli utenti della tecnologia di query e reporting. Queste persone sono molto interessate alle informazioni dettagliate che possono aiutare a risolvere un problema di "linea rossa".

Esistono sottili differenze tra dashboard e scorecard. In generale, un dashboard presenta informazioni aggiornate sulle prestazioni operative mentre una scorecard mostra le prestazioni rispetto a un piano oa una serie di obiettivi.

Gli utenti di cruscotti e scorecard non vogliono certo passare attraverso le risme di dati da decine o centinaia di rapporti. La filosofia del dashboard e dell'utente di scorecard è: "Dimmi cosa ho bisogno di sapere - solo poche informazioni per sapere che sono sulla strada giusta - e per favore non farmi lavorare troppo per arrivarci! "

I risultati ottenuti da strumenti di query e reporting o da strumenti di analisi aziendale, in genere alimentano dashboard e scorecard. Uno strumento in una di queste categorie funziona e una dashboard o una scorecard rende il risultato disponibile per l'utente.

Dashboard e scorecard non sono solo per i dirigenti!E i dirigenti non usano solo dashboard e scorecard con l'esclusione di altre categorie di strumenti. Ogni persona che guida un'auto ha un cruscotto e, nel mondo degli affari, tutti i dipendenti possono avere i loro cruscotti personali o scorecard per allineare le loro attività all'interno dell'azienda.

La tecnologia di cruscotto e scorecard coinvolge due tipi principali di ambienti:

• Briefing book: Un briefing book è una sequenza elettronica (benché possa essere stampata) di informazioni chiave e indicatori che qualcuno utilizza regolarmente per il processo decisionale o il monitoraggio delle prestazioni. Gli utenti di solito non "vagano" tra le informazioni; piuttosto, prendono un percorso relativamente particolare.

• Centri di comando: Il centro di comando potrebbe essere una console di pulsanti sullo schermo (forse molti di essi), ognuno dei quali mostra all'utente un diverso tipo di informazioni - un rapporto, documento, immagine o indicatore.

Le interfacce del centro di comando sono fatte su misura per gli ambienti di integrazione multimediale, come le pagine Web presentate sulla rete intranet della vostra azienda. Da tale ambiente, è possibile integrare componenti chiave, come la strategia aziendale, le aree focali del piano di alto livello e le prestazioni all'interno dell'organizzazione. Incorporando la dashboard e le informazioni della scorecard in una tale pagina Web, insieme a dati non tradizionali, si ottiene un ambiente di business intelligence molto solido.