Tattiche di e-commerce e test di dati - manichini

In crescita, usi metodi di test per ottimizzare il tuo web design e la tua messaggistica in modo da ottenere il massimo dal pubblico a cui è mirato. Sebbene i metodi di test e di analisi dei dati web siano entrambi finalizzati all'ottimizzazione delle prestazioni, i test raggiungono un livello più profondo rispetto all'analisi dei dati web. Utilizzi l'analisi dei dati web per avere un'idea generale degli interessi dei tuoi segmenti di pubblico e quanto i tuoi sforzi di marketing stiano pagando nel tempo.

Dopo aver ottenuto queste informazioni, puoi approfondire le prove sui visitatori dal vivo per ottenere prove empiriche su quali progetti e messaggi preferiscono effettivamente i tuoi visitatori.

Le tattiche di test possono aiutarti a ottimizzare la progettazione del tuo sito web o la messaggistica del brand per aumentare le conversioni in tutti i livelli della canalizzazione. Il test è utile anche quando si ottimizzano le pagine di destinazione per le attivazioni dell'utente e le conversioni di entrate.

Verifica di tipi di test comuni in crescita

Quando si utilizzano dati approfonditi per aumentare la crescita per le attività di e-commerce, è probabile che si corrano le tre seguenti tattiche di test: A / B split test, test multivariato e analisi della heat map con il mouse.

Un test split A / B è una tattica di ottimizzazione che puoi utilizzare per dividere le variazioni del tuo sito web o messaggistica di marca tra serie di segmenti di pubblico in diretta al fine di valutare le risposte e decidere quale delle due varianti ha il rendimento migliore. Il test split A / B è il metodo di test più semplice che puoi utilizzare per l'ottimizzazione del sito web o della messaggistica.

Il test multivariato è, in molti modi, simile all'analisi di regressione multivariata di cui discuto nel Capitolo 5. Come l'analisi di regressione multivariata, il test multivariato consente di scoprire relazioni, correlazioni e cause tra variabili e risultati. Nel caso di test multivariati, stai testando diversi fattori di conversione simultaneamente per un periodo prolungato al fine di scoprire quali fattori sono responsabili dell'aumento delle conversioni. Il test multivariato è più complicato del test split A / B, ma di solito fornisce risultati più rapidi e più potenti.

Infine, puoi utilizzare analisi della mappa di calore del mouse-clic per vedere in che modo i visitatori rispondono alle tue scelte di progettazione e messaggistica. In questo tipo di test, si utilizza la mappa di calore del mouse per aiutarti a scegliere la progettazione ottimale del sito Web e le opzioni di messaggistica per garantire che tu stia facendo tutto il possibile per mantenere i visitatori concentrati e convertiti.

Le pagine di destinazione hanno lo scopo di offrire ai visitatori poche opzioni, tranne la conversione o l'uscita dalla pagina.Poiché un visitatore ha così poche opzioni su ciò che può fare su una pagina di destinazione, non è necessario utilizzare i test multivariati o le mappe di calore del mouse del sito web. Semplici test di split A / B semplici.

Gli esperti di dati che lavorano nell'hacking della crescita dovrebbero avere familiarità con (e sapere come ricavare informazioni) dalle seguenti applicazioni di test:

Webtrends: Offre una funzione di ottimizzazione della conversione che include funzionalità per test split A / B e test multivariato.
Ottimamente: Un prodotto popolare tra la comunità di hacking della crescita. È possibile utilizzare Optimizely per test di canalizzazione con più pagine, test split A / B e test multivariati, tra le altre cose.
Ottimizzatore sito web visivo: Uno strumento eccellente per test split A / B e test multivariato.

Test per acquisizioni

Il test delle acquisizioni fornisce un riscontro sull'efficacia dei contenuti con i potenziali utenti nei vari canali. Puoi utilizzare i test delle acquisizioni per confrontare le prestazioni del tuo messaggio in ogni canale, aiutandoti a ottimizzare la messaggistica su base per canale. Se desideri ottimizzare le prestazioni delle immagini pubblicate del tuo brand, puoi utilizzare il test di acquisizione per confrontare il rendimento delle immagini anche sui tuoi canali. Infine, se desideri aumentare le tue acquisizioni aumentando i referral degli utenti, utilizza i test per ottimizzare i tuoi messaggi di referral per i canali dei referral. I test di acquisizione possono aiutarti a comprendere le preferenze specifiche dei potenziali utenti su base canale per canale. Puoi utilizzare il test split A / B per migliorare le tue acquisizioni nei seguenti modi:

Ottimizzazione social messaging: Dopo aver utilizzato l'analisi sociale per dedurre gli interessi generali e le preferenze degli utenti in ciascuno dei tuoi canali social, puoi quindi ottimizza ulteriormente la messaggistica del marchio lungo questi canali utilizzando i test split A / B per confrontare i titoli e i social media messaging all'interno di ciascun canale.
Ottimizzazione dell'immagine e della messaggistica di marca: Confronta e ottimizza le rispettive prestazioni delle immagini lungo ciascuno dei tuoi canali social.
Messaggi di referral ottimizzati: Verifica l'efficacia della tua messaggistica e-mail durante la conversione di nuovi referral utente.

Test per le attivazioni

Il test di attivazione fornisce un riscontro sull'efficacia del sito Web e del suo contenuto nella conversione degli utenti acquisiti in utenti attivi. I risultati dei test di attivazione possono aiutarti a ottimizzare il tuo sito Web e le pagine di destinazione per ottenere registrazioni e iscrizioni massime. Ecco come utilizzare i metodi di test per ottimizzare la crescita dell'attivazione degli utenti:

Ottimizzazione della conversione del sito web: Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per le conversioni di attivazione degli utenti. È possibile utilizzare il test split A / B, il test multivariato o una visualizzazione dei dati della heat map con il mouse per ottimizzare la progettazione del sito Web.
Pagine di destinazione: Se la tua pagina di destinazione contiene un semplice invito all'azione che richiede agli ospiti di iscriversi al tuo elenco di e-mail, puoi utilizzare il test split A / B per l'ottimizzazione semplice del design di questa pagina e il call-to- messaggistica di azione.

Test per ritenzioni

I test di ritenzioni forniscono un feedback su quanto bene i post del tuo blog e i titoli delle e-mail sono in esecuzione tra la tua base di utenti attivati. Se vuoi ottimizzare i tuoi titoli in modo che gli utenti attivi desiderino continuare ad impegnarsi attivamente con il tuo brand, prova le prestazioni delle tue tattiche di fidelizzazione degli utenti. Ecco come puoi utilizzare i metodi di test per ottimizzare la crescita della fidelizzazione degli utenti:

Ottimizzazione del titolo: Utilizza test split A / B per ottimizzare i titoli dei post del blog e dei messaggi di email marketing. Prova diverse varietà principali all'interno dei tuoi canali e poi usa le varietà che danno il meglio. Le tariffe e-mail aperte e le tariffe di visualizzazione RSS sono metriche ideali per tenere traccia delle prestazioni di ciascuna variazione del titolo.
Ottimizzazione del tasso di conversione: Utilizzare il test split A / B sulla messaggistica all'interno delle e-mail per decidere quale varietà di messaggi offra in modo più efficace gli utenti attivati a interagire con il proprio marchio. Quanto più efficace è il tuo messaggio di posta elettronica per ottenere che gli utenti attivati intraprendano l'azione desiderata, tanto maggiori saranno i tassi di fidelizzazione degli utenti.

Test per la crescita dei ricavi

I test delle entrate misurano le prestazioni di pagine di destinazione generatrici di entrate, pagine di e-commerce e brand messaging. I metodi di verifica delle entrate possono aiutarti a ottimizzare le tue pagine di e-commerce e di destinazione per le conversioni di vendita. Ecco come è possibile utilizzare i metodi di test per ottimizzare la crescita dei ricavi:

Ottimizzazione della conversione del sito Web: È possibile utilizzare il test split A / B, il test multivariato o una visualizzazione dei dati della mappa termica del mouse per ottimizzare la pagina di vendita e design del carrello per conversioni generatrici di entrate.
Ottimizzazione della pagina di destinazione: Se si dispone di una pagina di destinazione con un semplice invito all'azione che richiede agli ospiti di effettuare un acquisto, è possibile utilizzare il test split A / B per l'ottimizzazione del progetto.