Risolvi problemi di Spotify in modalità continua costanti - dummies

Se non hai una connessione Internet, puoi comunque eseguire Spotify in modalità Offline se si dispone di un account Premium: è comunque possibile accedere alle tracce contrassegnate come disponibili in modalità Offline. Ma cosa succede se sei sicuro hai una connessione Internet, ma hai ancora un messaggio in Spotify che ti dice che sei in modalità offline?

Ogni volta che si verifica questa situazione - e guardando i forum di supporto, accade molto - è molto probabilmente a causa del software di sicurezza che impedisce a Spotify di inviare e ricevere dati attraverso Internet.

Spotify funziona utilizzando un approccio peer-to-peer; il tuo computer invia e riceve tracce e traccia frammenti con altri utenti Spotify. Ma poiché questo processo implica che Spotify possa accedere a una parte del tuo computer, il tuo firewall - il software che funge da barriera protettiva tra te e malware Internet dannosi - pensa erroneamente che Spotify possa rappresentare una minaccia per il tuo computer.

Per aggirare questo problema, è necessario includere Spotify come risorsa affidabile. Come rendere questa impostazione varia a seconda del firewall che stai utilizzando, ma in pratica implica mettere Spotify nell'elenco delle eccezioni del firewall.

In Windows 7, il firewall integrato include una sezione denominata Consenti programma o funzionalità tramite Windows Firewall. In questa sezione sono elencati tutti i programmi, con una casella di controllo accanto a tutti i programmi consentiti. Per consentire Spotify tramite il firewall, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Cambia impostazioni.

2. Seleziona la casella di controllo accanto a Spotify.

3. Fare clic su OK.

   Potrebbe essere necessario il nome e la password dell'amministratore per apportare le modifiche.

Sul Mac, il firewall è accessibile nella sezione Sicurezza delle Preferenze di Sistema. Attenersi alla seguente procedura per apportare modifiche:

1. Fare clic sulla scheda Firewall per aprirla.

2. Fai clic sull'icona del lucchetto nell'angolo in basso a sinistra.

   Potrebbe essere necessario inserire il nome utente e la password dell'amministratore per continuare.

3. Fare clic su Avanzate per visualizzare una finestra di dialogo di sicurezza del firewall.

4. Fare clic sul simbolo più (+) sotto Blocca tutti i collegamenti in entrata.

5. Selezionare Spotify dalla finestra di dialogo Sfoglia.

6. Fai clic su Aggiungi.

In alcuni casi, il tuo posto di lavoro o la scuola potrebbero aver bloccato intenzionalmente Spotify se è contrario alle regole di utilizzare tali applicazioni sul tuo computer. In tal caso, è necessario contattare il dipartimento IT (preferibilmente dopo aver bevuto il caffè del mattino) per chiedere loro se potrebbero far entrare Spotify. Di conseguenza, l'ambiente di lavoro sarà molto più produttivo!

Come il firewall, il tuo software antivirus potrebbe, erroneamente, pensare che Spotify sia un virus o un programma dannoso.Spotify è abbastanza noto ora che questo problema non si verifica se si utilizza il software antivirus mainstream, ma nel 2010 questo problema è accaduto per le persone che eseguono Symantec, che produce i famosi prodotti antivirus Norton.

Si pensava erroneamente che Spotify fosse un Trojan Horse dannoso che consentisse agli hacker di accedere al PC - un aggiornamento risolveva questa confusione, ma le persone che avevano già messo in quarantena Spotify nel loro software antivirus dovevano disinstallare e reinstallare Spotify e aggiornare quell'antivirus Software.