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Nei programmi di sviluppo di automazione del marketing, è necessario essere in grado di portare le persone attraverso diversi scenari in base al loro comportamento all'interno del programma. Un modo per fornire i vari scenari è creare diverse campagne e collegarle tra loro; un altro modo è quello di ramificare la tua pista di cura.
Branching significa avere percorsi diversi all'interno di una singola campagna di cura. Questo approccio ti consente di avere un unico schermo per gestire percorsi di cura molto complessi, piuttosto che dover gestire molti percorsi di cura diversi legati insieme. Molte delle stesse campagne possono essere eseguite con entrambi gli approcci; la ramificazione rende molto più semplice la gestione.
Il tuo strumento determina il livello di ramificazione che puoi eseguire - se puoi realizzarlo a tutti. Per scoprire se il tuo strumento di automazione del marketing può ramificare i programmi, chiedi al tuo fornitore. Ecco alcuni suggerimenti utili su come utilizzare correttamente la ramificazione durante la creazione dei programmi di cura:
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Riga principale: Avere una linea principale del programma di cura. La linea principale è il cuore del tuo programma di cura. È il cavallo da lavoro. I rami dovrebbero essere staccati dalla linea principale. Una filiale può o non può ricondurre alla linea principale, a seconda della campagna.
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Linee diramazioni: Le linee di diramazione del programma di cura sono per azioni molto specifiche e granulari. Questi sono i momenti in cui vuoi portare con te solo una persona un'esperienza molto personalizzata basata su azioni molto specifiche. Quanto segue mostra la diramazione in un programma di cura.
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Collegamento dei rami con la linea principale: A seconda dello strumento, il collegamento delle linee può essere molto complesso o molto semplice. Se il tuo strumento supporta la ramificazione nella funzionalità di cura, la connessione delle linee è molto semplice, e dovresti assolutamente farlo.
Il collegamento delle linee consente di testare nuove idee ma anche di riportare il lead sulla linea principale se si decide di farlo. Questa capacità può farti risparmiare un sacco di tempo e rendere i tuoi programmi di cura molto più versatili.
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Test: Impara a utilizzare la ramificazione per testare nuove idee mantenendo quelle idee come parte di un programma di cura generale. Questo approccio ti consente di eseguire test separati con i tuoi programmi di cura in tempo reale.