Casa Finanza personale Come creare fiducia e credibilità con i social media - dummies

Come creare fiducia e credibilità con i social media - dummies

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Anonim

Sui social media, come nella vita, puoi costruire relazioni migliori e avere risultati più positivi nelle comunicazioni se le persone che comunicano si fidano l'una dell'altra. La fiducia nel mondo offline è costruita nel tempo e la fiducia nel coinvolgimento dei social media (PMI) non è diversa.

Il bisogno di trasparenza nell'impegno dei social media è enorme. Più persone hanno un maggiore accesso alle informazioni su chiunque e su qualsiasi azienda a causa di Internet. Il materiale che in precedenza potevi nascondere dietro il firewall aziendale ora può diventare foraggio nei social network in un batter d'occhio.

Anche i marchi di fiducia rischiano di offuscare la loro reputazione con passi falsi nel modo in cui comunicano e si impegnano online tanto quanto nel modo in cui si comportano offline.

Sia la fiducia che la credibilità sono basate sulla coerenza e sul follow-through. Fai quello che dici che farai. Se chiedi feedback, affronta frontalmente quello che senti. Se senti "qualcuno" che si lamenta pubblicamente della tua azienda su un social network, sii attento e reattivo. La sincerità e il tocco umano fanno molto per costruire fiducia e credibilità e per gettare le basi per i vostri sforzi nelle PMI.

Come creare fiducia e credibilità con i social media - dummies

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