Come gestire i problemi di pagamento di Spotify - dummies

Una delle domande a cui Spotify viene chiesto molto è il motivo per cui un metodo di pagamento è stato rifiutato. In caso di pagamento con carta di credito, Spotify raccomanda che la carta di credito soddisfi i seguenti criteri:

• In grado di lavorare per acquisti all'estero.

• Abilitato per le transazioni e-commerce, inclusi gli schemi Verified by Visa o MasterCard SecureCode. Tuttavia, non è necessario registrarsi a questi schemi se non si acquista un codice regalo.

• Registrato in un paese in cui Spotify opera, che deve corrispondere al Paese impostato nel profilo.

• Questo sembra ovvio, ma vale la pena ricontrollare: la carta deve essere valida. Se è scaduto, è necessario aggiornare i dettagli sulla pagina di abbonamento.

Se stai pagando utilizzando PayPal, devi avere

• un account PayPal verificato se paghi un abbonamento Unlimited o Premium ricorrente. Esistono numerosi metodi di verifica. Il più comune richiede di dimostrare che il conto bancario collegato al tuo conto PayPal è tuo. Accedi a PayPal, inserisci i dati di addebito diretto per la tua banca, quindi un paio di giorni dopo, conferma l'importo di due piccoli depositi effettuati da PayPal sul tuo conto.

• Un account PayPal registrato nello stesso paese del profilo Spotify.

Dopo esserti assicurato che il tuo metodo di pagamento soddisfi tutti questi criteri e hai ancora problemi, devi contattare la tua banca o l'emittente della carta per ulteriori informazioni. Spotify continua a provare a ritirare il pagamento, ma se continua a non riuscire, il tuo account viene declassato a Libero. Gli abbonati Premium e Unlimited ricominciano a sentire gli annunci e i fan Premium perdono i loro privilegi di accesso offline e di streaming mobile.