Come stabilire le funzionalità di abilitazione delle vendite di Marketing Automation - dummies

L'abilitazione delle vendite è l'ultima parte dell'implementazione tra lo strumento di automazione del marketing e il CRM (Customer Relationship Management). La ragione per salvare questa parte per ultima è che tutto il resto deve essere fatto prima prima di poter sfruttare qualsiasi funzionalità per le vendite.

È probabile che anche la configurazione degli strumenti di abilitazione delle vendite richieda una conoscenza approfondita del tuo strumento perché ora sei l'esperto del tuo ufficio, quindi preparati.

Alcuni venditori preferiscono provare nuovi strumenti ma altri non li useranno mai, quindi assicurati di condividere il potenziale impatto con i tuoi venditori. L'impatto sull'organizzazione di vendita è spesso così ampio che i venditori che vendono con l'automazione del marketing non venderanno più senza di esso. Spesso diventano i campioni per l'automazione del marketing quando si trasferiscono in una nuova azienda che non la utilizza.

Non si dovrebbe attivare l'abilitazione alle vendite senza introdurre queste funzionalità ai propri venditori. Dovresti prendere i seguenti tre passaggi importanti poco prima o immediatamente dopo aver attivato tutto:

1. Avere un incontro "municipio".

   Metti insieme tutti i tuoi venditori e passa sopra le modifiche che stanno per vedere nell'applicazione CRM. Fai sapere loro che non devono cambiare ma che possono sfruttare questi nuovi strumenti per vendere di più. Mostra la schermata CRM con le nuove funzionalità attivate e spiega cosa dovrebbe fare ciascuna funzione.

2. Dimostrare il processo del flusso di piombo.

   Durante la riunione del municipio, mostra un record di prospettiva. Crea un dialogo basato su un venditore che ha ottenuto un vantaggio, ha visto il lead diventare freddo, riconnesso dopo aver ricevuto una notifica di attività principale da una campagna di gocciolamento, e quindi ha generato il ROI chiuso. Assicurati che la tua dimostrazione mostri ai venditori come ora hanno visibilità su tutte le azioni di lead, nutrimento automatico e reporting istantaneo.

3. Conduci un corso di formazione.

   Prepara un breve corso di formazione online o di persona. La maggior parte delle aziende utilizza tutorial video o corsi di formazione dal vivo in un'aula scolastica. La formazione del tuo team ti consente di risparmiare innumerevoli domande e ore di frustrazione.

Non è necessario attivare la funzionalità di abilitazione delle vendite per ottenere il tuo valore di marketing dal tuo strumento dopo aver integrato il tuo sistema CRM con il tuo strumento di automazione del marketing. Tuttavia, abilitare la funzionalità di vendita non richiede una quantità significativa di tempo e il valore per le vendite è enorme.Quindi non ha senso lasciarlo spento.

Inoltre, non è necessario attivare immediatamente tutte le tecnologie di abilitazione delle vendite. Molti strumenti di automazione del marketing hanno vari livelli di supporto alle vendite. La maggior parte degli strumenti ha tre livelli: notifiche di vendita, e-mail giornaliere e campagne. Funzionano tutti indipendentemente l'uno dall'altro, quindi è consigliabile iniziare con uno e spostarsi verso un altro in seguito. Inizia con le e-mail giornaliere e poi passa alle notifiche più frequenti, seguite dalle campagne di vendita.