Come valutare il comportamento della form di automazione marketing - dummies

Come segnare i tuoi moduli dipende dal ruolo del modulo di automazione del marketing, dalle azioni intraprese e dalle domande che chiedi sul modulo. Ecco alcuni buoni modi per compilare i moduli compilati dai potenziali clienti:

• Moduli per il download di contenuti: Quando compili un modulo utilizzato dai potenziali clienti per scaricare il contenuto, il modulo deve avere un punteggio associato al completamento del modulo. Utilizzare il punteggio pronto alla vendita del contenuto per determinare il punteggio appropriato per l'azione di compilazione del modulo.

• Contattaci moduli: Se il tuo modulo richiede una prospettiva per le informazioni di contatto, dovrebbe essere valutato come immediatamente pronto alla vendita quando un potenziale cliente lo riempie.

• Punteggio delle risposte alle domande: Dovresti utilizzare le domande che chiedi su un modulo per alzare o abbassare il voto di una persona, non il punteggio. Le domande dovrebbero essere considerate domande qualificanti che ti aiutano a eliminare i buoni risultati dai cattivi contatti. Tuttavia, dovresti considerare il completamento del modulo di risposta come azione conteggiata.

• Scoring di azioni complementari: Quando un modulo protegge un contenuto inviato via email a una persona dopo che il modulo è stato compilato, devi segnare il contenuto, l'email aperta e il clic per recuperare il contenuto. Chiedi al tuo team di vendita l'aiuto per valutare correttamente ciascuna di queste azioni separatamente.

Quando costruisci il tuo modello di punteggio, ricorda che molte di queste azioni avvengono in successione, quindi assicurati di comprendere lo scenario completo che un potenziale cliente potrebbe attraversare in modo da non superare i potenziali clienti.

Ad esempio, se una persona scarica un documento compilando un modulo, è probabile che tu abbia un punteggio per il completamento del modulo, l'email inviata, l'email che viene aperta, il link email cliccato e il white paper in fase di download.

L'overscoring ti fa passare dei potenziali clienti che non sono effettivamente pronti per la vendita; pensi solo che lo siano perché hai fatto artificialmente il punteggio senza accorgertene. Assicurati di comprendere i passaggi che una persona prenderà in modo da non sovvertire qualcuno per un'azione di base.

Come valutare le interazioni con i prospetti con le pagine di destinazione dell'automazione marketing

Le pagine di destinazione vengono contrassegnate come moduli perché le pagine di destinazione di solito hanno moduli che attivano una email per la persona che compila il modulo. La differenza principale tra le pagine di destinazione del punteggio e i moduli di punteggio è il fatto che le pagine di destinazione sono accessibili tramite un URL il 100 percento delle volte.

Ciò significa che puoi avere due azioni valutate: una per accedere alla pagina di destinazione e l'altra per compilare il modulo.Puoi anche ottenere informazioni più dettagliate segnando il clic sul link della pagina di destinazione, la visualizzazione della pagina di destinazione, il tempo trascorso sulla pagina di destinazione e le azioni successive. Ecco come devi classificare le azioni più comuni della pagina di destinazione:

• Segna il link della pagina di destinazione in base alla fase del contenuto dietro il modulo o sulla pagina stessa.

• Segna la visualizzazione della pagina come un punteggio molto semplice e il completamento del modulo come il punteggio più alto.

• Segna qualsiasi contenuto pubblicato da una pagina di destinazione più alto del contenuto a cui si accede da un'esplosione di email.

Ricorda che la tua prospettiva ha attraversato molti passaggi per accedere ai tuoi contenuti, quindi assicurati di tenere conto del numero di passaggi necessari per determinare il desiderio del potenziale cliente di leggere il tuo contenuto.

Come valutare le interazioni web di automazione marketing

È possibile tracciare qualsiasi URL. La maggior parte dei contenuti web deve essere accessibile tramite un URL indipendentemente da chi ospita il contenuto.

Per valutare le interazioni web e identificare i lead pronti per le vendite, dovresti suddividere le tue azioni web in azioni e azioni generali come segue:

• Segna le azioni non correlate al viaggio del compratore come un generale azione che non aumenta il punteggio di preparazione alle vendite. Ad esempio, molte persone attribuiscono un punteggio a ogni URL. Ma non tutti gli URL visitati sono indicatori di prontezza delle vendite in una prospettiva.

• Segna le azioni relative al viaggio di un acquirente come un'azione pronto alle vendite che aumenta il punteggio di prontezza delle vendite. Ad esempio, l'URL di una pagina dei prezzi sul tuo sito e l'URL della pagina delle caratteristiche e dei vantaggi del prodotto sono buoni esempi di pagine che sono probabilmente indicatori di prontezza delle vendite in un potenziale cliente.

Come ottenere un punteggio sui download dell'automazione di marketing

Quando si esegue il punteggio dei contenuti scaricabili, ricordare che l'obiettivo è quello di valutare la persona che interagisce con il contenuto, non il valore del contenuto stesso. Il punteggio della persona implica l'esame della causa prossima del download e l'inclusione di tale azione nel punteggio del download.

Ad esempio, un punteggio per i contenuti scaricati da un'e-mail deve essere inferiore a un punteggio per i contenuti scaricati da una pagina di destinazione dopo una ricerca su Google. Questo perché una persona che cerca in modo proattivo i tuoi contenuti è probabilmente più interessata di una persona che riceve passivamente un'email.

Il tuo sistema di automazione del marketing può dirti se qualcuno sta effettuando ricerche in una delle tue campagne di marketing sui motori di ricerca o in una delle tue campagne email e applica i punteggi scelti di conseguenza.