Come avviare la conversazione su Marketing Automation - dummies

Come ogni nuovo investimento in tecnologia in un'azienda, implementando l'automazione del marketing richiede molti passaggi. Il primo passo è far andare la conversazione nella tua organizzazione. Ecco una serie di modi in cui è possibile convincere le persone a parlare per iniziare a generare interesse e slancio:

Come identificare gli stakeholder nell'automazione del marketing

Gli stakeholder per l'automazione del marketing sono un gruppo piuttosto ampio di persone. Hai il tuo team di marketing, il tuo team CRM, il team del tuo sito Web e il tuo team di vendita. Riunire tutte queste persone può essere una sfida, quindi ecco alcune chiavi per identificare e avvicinare questi stakeholder:

• Team marketing . Questo è ovvio. I tuoi strateghi di e-mail, blog, sito web, social, mobile e offline avranno tutti bisogno di input sul tuo strumento di automazione del marketing, quindi assicurati di includere tutti nel tuo team.

• Team di gestione delle relazioni con il cliente (CRM). L'integrazione con il tuo CRM è un aspetto importante dell'automazione del marketing. Se non si dispone di uno strumento CRM, è possibile utilizzare uno dei numerosi strumenti di automazione del marketing che dispongono di un CRM incorporato. Se si dispone di un CRM, è necessario che l'amministratore CRM sia coinvolto in ogni fase.

• Team del sito web. È deve avere un sito Web se si utilizza l'automazione del marketing. Se non hai un sito web, abbi cura di farlo prima. Di solito il tuo sito web deve essere aggiornato con nuovi moduli, pagine di destinazione e alcuni JavaScript aggiunti.

  Ciò significa che il tuo amministratore web deve essere coinvolto nelle conversazioni in modo che lui o lei sappia quali modifiche dovranno essere apportate e se queste modifiche siano possibili con la tua attuale configurazione tecnologica.

• Team di vendita. Il team di vendita può essere il più vocale, quindi ha per coinvolgerli. Dovresti iniziare con il tuo personale di vendita di livello più alto e convincerli a comprare. Non sarà difficile se puoi facilmente dimostrare che il loro staff può coprire più terreno, ottenere migliori contatti e chiudere più affari.

  Assicurati di mantenere le loro conoscenze incentrate solo sulle tecnologie di vendita, come l'integrazione CRM e l'abilitazione alla vendita, e su ciò che dovranno sapere e vedere. Non dovresti coinvolgerli in dimostrazioni generali, ma piuttosto avere una demo di vendite specifica fatta dal tuo venditore solo per il team di vendita.

In che modo l'automazione del marketing non è solo per il marketing

Quando chiedi al management superiore un altro strumento, hai una possibilità migliore di ottenerlo se riesci a creare un brusio intorno all'impatto sull'intera organizzazione, non solo per il tuo dipartimento.Uno dei modi migliori per farlo è quello di condividere i modi in cui l'automazione del marketing può aiutare i colleghi degli altri reparti.

Ecco i dipartimenti e gli argomenti che devi discutere in ogni reparto:

• Lead intelligence per il reparto vendite: L'automazione del marketing ha un grande impatto sul reparto vendite. Parlate con lo staff di vendita del valore del lead tracking e del lead scoring e lasciate che parlino tra loro su tutte le cose che possono fare con le informazioni, come ad esempio:

  • Sapere quando hot prospects sono sul sito web

  • Conoscere quale white paper è un lead leggere

  • Conoscere ogni pagina come lead verificata sul proprio sito Web

  • Conoscere in tempo reale quando un lead ricerca i propri prodotti

• Report delle attività per il reparto servizi: Invita i tuoi servizi team per discutere i modi in cui il team potrebbe utilizzare i report sulla visibilità dei lead per mitigare i tassi di abbandono utilizzando il lead tracking. Ciò consente al personale dei servizi di vedere quali clienti non utilizzano il prodotto in modo che possano raggiungere in modo proattivo per garantire che mantengano questi clienti.

  Chiedete al team di servizi di fornire informazioni sull'uso di strumenti di potenziamento dei lead per stare di fronte ai clienti durante un lungo ciclo di vita.

• Previsione dei ricavi per i dirigenti: Essere in grado di prevedere le entrate future è importante per i dirigenti di livello C in ogni azienda.

  Per parlare con il tuo team esecutivo, chiedi a un collega o a un rappresentante delle vendite di strumenti di automazione del marketing di fornire una previsione di ricavi campione dal suo strumento di automazione del marketing. Quindi chiedi al tuo team esecutivo di valutare i vantaggi di conoscere maggiori dettagli su quanti soldi faranno il prossimo trimestre e su come le informazioni potrebbero essere utili nelle riunioni del consiglio di amministrazione e nelle proiezioni di business.

L'automazione del marketing ha molti più vantaggi per far parlare la tua organizzazione, ma devi iniziare con queste tre chiavi. Dovresti anche trovare webinar per diffondere l'idea dell'automazione del marketing. Molti fornitori hanno webinar, white paper e calcolatori ROI per aiutarti.