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Nel marketing automatizzato, le regole di assegnazione dei lead consentono di trasferire i lead pronti alle vendite alle vendite in tempo reale. Dovresti pensare a quando passare un lead e come farlo. Ecco gli scenari più comuni e come realizzarli:
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Una persona è proprietaria della relazione e vende più prodotti. Quando il team di vendita è basato su una relazione con un ampio catalogo di prodotti, non è necessario svolgere molto lavoro sull'assegnazione dei lead. I tuoi lead sono già assegnati al tuo rappresentante e il tuo rappresentante riceve aggiornamenti quando i suoi lead sono impegnati con la campagna.
Gli strumenti di notifica dei lead possono mostrare ai tuoi rappresentanti in tempo reale chi è impegnato con la campagna. Poiché non è necessario riassegnare il lead, è sufficiente impostare un'automazione per informare gli agenti di vendita quando è stato raggiunto un determinato livello di prontezza delle vendite. Il tuo strumento CRM può farlo per te se scegli di farlo.
Gli strumenti CRM hanno la capacità di creare viste elenco personalizzate. Pertanto, se il punteggio principale è sincronizzato con lo strumento CRM, il team di vendita può disporre di un elenco di lead con un punteggio superiore a " X . "Ciò consente al team di controllare questa lista per eventuali nuovi lead.
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I rappresentanti di vendita vendono una linea di prodotti. Quando si dispone di un team di vendita in cui ogni rappresentante vendite vende solo un singolo prodotto e si dispone di più prodotti, guidare i lead al venditore corretto della squadra può essere complicato.
Molti dei tuoi incarichi di comando dipendono dal tuo setup CRM a questo punto. A prescindere dal fatto che utilizzi record di piombo duplicati o un singolo record di lead, a questo punto determinerai anche la complessità del tuo incarico di lead. Consultare il proprio fornitore per ottenere ulteriori informazioni su come realizzare questo scenario perché il vostro strumento determinerà come può essere fatto.
Se le tue e-mail vengono inviate automaticamente da un venditore, le risposte via e-mail torneranno anche a quell'addetto alle vendite. Tenere presente questo fatto, perché se si dispone di una campagna automatizzata che invia e-mail per conto di un rappresentante commerciale e una persona risponde, il rappresentante di vendita deve sapere da dove proviene la risposta e-mail. Questa situazione dovrebbe essere coperta nel tuo allenamento.
Non permettere mai ai tuoi venditori di accedere a campagne di marketing da soli. Molti venditori vogliono inviare scoppi e-mail ai propri lead. Ancora una volta, non lasciare che facciano questo: è una cattiva idea per molte ragioni, la più importante è che ora stai passando a metodi di marketing one-to-one con il tuo strumento di automazione del marketing.La distruzione di e-mail di massa danneggia le relazioni che stai creando e può anche danneggiare notevolmente la reputazione della tua azienda.
Il tuo strumento di automazione del marketing è molto potente e corri il rischio di sprecare tutti i tuoi sforzi se concedi il controllo delle vendite. Se i venditori hanno bisogno di pubblicare campagne, dai loro un posto dove inviare la campagna che vogliono e puoi eseguirli per loro.
