Come utilizzare Personas per Marketing Automation - dummies

Personas può essere un ottimo modo per segmentare il tuo database per un marketing automatico efficace. Una persona può facilmente avere più personaggi. Ad esempio, un lead che è un VP può anche essere un decisore e un lead nella prima fase di un ciclo di acquisto. Ogni persona cambia il modo in cui commercializzi una persona.

Dovresti iniziare a utilizzare personaggi in fase dell'acquirente. Quindi commercializzi le persone in base a dove si trovano nel ciclo di acquisto invece di basare il tuo marketing sul titolo di lavoro. Se vuoi usarli entrambi, avvia prima alcune campagne in modo che tu possa vedere se il lavoro aggiuntivo vale la pena.

Come identificare persone esistenti nel tuo database

Potresti non avere abbastanza informazioni per creare personaggi quando avvii per la prima volta il tuo sistema di automazione del marketing. Effettuare le seguenti operazioni per identificare i personaggi in un database con informazioni comportamentali limitate:

• Se si dispone di un database freddo, eseguire alcuni test: Non si conoscerà il personaggio basato sugli interessi delle persone nel database se non ne hanno Fidanzamento. Imposta campagne speciali create per testare diversi tipi di messaggi e contenuti personalizzati per le persone in ogni fase. Questo ti aiuterà a identificare la persona delle persone in base al loro impegno.

• Vai a pesca: Poiché le persone in genere utilizzano email importanti per i loro interessi, puoi inviare una serie di email con contenuti mirati a una varietà di interessi. Le persone che si impegnano in ogni tipo di contenuto possono essere raggruppate in persone in base al contenuto.

• Usa quello che hai: Se hai dati sulla persona demografica di ogni persona, inizia da lì. Dopo aver coinvolto le persone, puoi passare a personaggi basati sugli interessi.

Non ci sono "proiettili d'argento". "Se pensi di poter avere un impegno al 100% utilizzando una segmentazione perfetta e un contenuto perfetto, rimarrai deluso. Avrai tassi di coinvolgimento molto migliori, ma non puoi mai raggiungere il livello perfetto perché non puoi controllare tutti gli altri fattori che riguardano il coinvolgimento di una persona. Stai semplicemente impilando le probabilità a tuo favore quando tutte le condizioni sono giuste.

Come raggiungere di nuovo i vecchi lead

La segmentazione del database per persona ti consente di raggiungere campagne di marketing e identificare potenziali clienti. Se crei correttamente le tue segmentazioni e accudisci i programmi, raggiungere i lead avviene in modo coerente senza dover alzare un dito e ti aiuta a generare più lead dal tuo database esistente.

Ecco un esempio di una regola di automazione per trovare i lead e posizionarli sulla tua campagna di fidelizzazione, con una regola di automazione che identifica i lead pronti per le vendite e li passa alle vendite:

Utilizza una singola campagna di promozione per stare davanti di lead identificati nel tuo database.Puoi diventare più granulare nel tempo suddividendo la tua campagna in molte campagne mirate per ogni fase e personaggio dell'acquirente, ma una singola campagna sarà sufficiente come punto di partenza.