Come utilizzare l'automazione del marketing per vedere l'influenza di una campagna su un lead

Anche quando si utilizzano gli strumenti di automazione del marketing, determinare ciò che rende un vantaggio intraprendere un'azione specifica è, onestamente, una commissione sconsiderata perché presuppone che un lead esiste nel vuoto e l'unico fattore nelle azioni del lead è la campagna.

Tuttavia, ci sono un sacco di persone che devono mostrare l'influenza della campagna a un capo per dimostrare i loro sforzi. Quanto segue ti mostra il modo migliore per mostrare l'influenza dei tuoi sforzi di marketing sui profitti della tua azienda.

Come creare rapporti sulle campagne di influenza con l'automazione del marketing

Esistono molti modi e molti diversi tipi di rapporti da utilizzare per raccogliere i dati sull'influenza della campagna. Il fattore principale per determinare come si genera questo report è il set di strumenti. Alcuni strumenti di automazione del marketing possono riportarlo facilmente; alcuni non possono. Per sapere se il tuo strumento ha quello che serve, fai le seguenti domande del tuo venditore:

• L'influenza della campagna è integrata? Se il fornitore dichiara di sì, chiedi a una delle domande successive nei seguenti punti per confermare ulteriormente le funzionalità. Se il fornitore dichiara di no, controlla se il tuo CRM può determinare l'influenza della campagna o chiedi al tuo fornitore cosa occorrerebbe per far funzionare questa funzionalità nel tuo sistema di automazione del marketing.

• Come lo configuro? Se la configurazione della capacità di influenza della campagna è troppo complicata, valutare l'opzione CRM (Customer Relationship Management). Un buon strumento dovrebbe permetterti di taggare un potenziale cliente con ogni campagna e vedere facilmente l'ultima campagna con la quale il potenziale cliente si era impegnato prima di convertirsi. Anche i buoni strumenti che possono tracciare l'ultima campagna non possono sempre riportare su questo, quindi tieni presente.

• Posso usare il mio CRM? Per utilizzare lo strumento CRM per questa funzione, assicurati che il tuo CRM possa integrarsi con lo strumento di automazione del marketing per trasmettere informazioni sulla campagna. A seconda del tuo CRM, questo processo può essere facile o complicato. In entrambi i casi, hai bisogno del tuo amministratore CRM per aiutarti a configurare questa funzionalità.

  

Come limitare i fattori di influenza sui report di automazione del marketing delle campagne

Molti problemi emergono con l'utilizzo di rapporti sulle campagne influenzanti. Se sei il dipartimento che richiede questo rapporto, ti viene suggerito di chiederti cosa vuoi veramente trovare. Se stai cercando di trovare un proiettile d'argento, sei sulla commissione di uno sciocco.

Le medie statistiche sono grandi da vedere su larga scala, ma determinare se una campagna ha avuto un'influenza diretta è molto difficile da dimostrare. Se il 100 percento dei tuoi lead viene convertito tutti nella stessa campagna, alcune persone suggeriscono di eseguire la campagna a tutti.

Tuttavia, ciò non suggerisce ancora che abbia avuto alcun rapporto con una singola operazione di chiusura. Usare l'influenza per identificare campagne efficaci non è sempre il modo migliore, e ci sono altri modi per identificare grandi campagne, che attraverserai. Ecco tre motivi per non utilizzare il reporting sull'influenza per valutare l'efficacia delle tue campagne:

• Le persone vivono in bolle. Questo tipo di rapporto non tiene conto delle influenze esterne. Tali influenze non possono mai essere considerate. Quindi corri il rischio di attribuire un significato a una campagna che potrebbe non essere stata affatto significativa.

• I canali singolari ottengono il credito. Puoi legare questo rapporto a una sola campagna, ma stai commercializzando su più canali contemporaneamente. Cosa succede se un lead è influenzato dai social media, dall'email e dal tuo sito Web tutti nello stesso giorno? In tal caso, l'ultima interazione non dovrebbe ricevere tutto il credito.

• La modellazione dell'attribuzione non funziona. Una conversione non è un'azione singolare; invece, è una combinazione di molte piccole interazioni che spostano qualcuno verso un'azione finale. Attribuire tutto il lavoro a una singola campagna trascura lo sforzo delle tue campagne di supporto e potrebbe portare a fare troppo affidamento sulla tua campagna "proiettili d'argento".