Pagine di destinazione sulle community online di Facebook e Twitter - dummies

Una pagina di destinazione è una pagina in cui i membri devono raggiungere un obiettivo specifico che hai per la tua comunità online, come un abbonamento o un acquisto.

Pagine di destinazione di Facebook

Le pagine di destinazione di Facebook sono leggermente diverse dalle altre pagine di destinazione. Puoi creare una pagina di destinazione di Facebook se preferisci avere almeno una pagina statica, specialmente se ritieni che le informazioni utilizzabili si perdano in una conversazione vivace. Una pagina di destinazione di Facebook può includere uno o più dei seguenti elementi:

• Logo del tuo marchio

• Informazioni sulla pagina del marchio

• Una newsletter o altro modulo di iscrizione

• Una pagina di vendita

Tieni presente che una pagina di destinazione speciale di Facebook è facoltativa. Non tutti i membri visitano questa pagina di destinazione perché non è dove si trova la conversazione, e nessuno vuole uscire molto su un'evidente pagina di vendita o di registrazione.

Molte volte, un marchio ha miglior fortuna nel guidare la community all'azione usando la barra laterale a sinistra delle loro pagine di Facebook. Usando link e testo, possono guidare i membri all'azione senza essere così ovvi. Tuttavia, altri giurano sulle pagine di destinazione di Facebook perché consentono ai marchi di pubblicare una pagina statica di informazioni che mostra sia ai nuovi che ai vecchi membri tutto ciò che devono sapere.

Anche se vuoi che i membri godano della conversazione e non abbiano alcun obbligo di acquistare, vendere o parlare di te o del marchio in alcun modo, hai un obiettivo finale.

Per la maggior parte delle community online, lo scopo della community è far sì che i membri intraprendano un'azione specifica, sia che facciano clic su per consentire al brand di guadagnare denaro o una commissione, acquistare un prodotto, condividere un link o firmare fino a ricevere qualcosa. La tua pagina di destinazione non deve impedire ai membri o ai potenziali membri di socializzare mentre li guida gentilmente all'azione.

Pagine di destinazione Twitter

È un po 'più complicato quando si tratta di suggerire pagine di destinazione a una comunità Twitter in cui la comunità è così cauta nei confronti dello spam. In effetti, è arrivato al punto in cui molte delle persone che usano Twitter hanno paura di menzionare certe parole o frasi chiave perché temono che gli spammer ne prenderanno nota e invieranno loro tweet.

Quando fai il giro su Twitter, pensa prima di rilasciare un link a una pagina di destinazione. Se un membro parla del tuo marchio perché ha avuto un'esperienza di servizio clienti positiva, l'ultima cosa che vuoi fare è trasformarla in qualcosa di negativo. Di 'grazie e invita quella persona a contattarti per qualsiasi domanda o per saperne di più sui prodotti o servizi che offri.

Se qualcuno sta cercando informazioni specifiche - ad esempio, "Amo Brand X, ma per la vita di me non riesco a trovare informazioni nutrizionali online su questo prodotto" - puoi raggiungere un bel commento e un link a l'informazione che sta cercando. L'invio casuale di link è considerato spam. Anche se non disattiva la maggior parte dei membri o potenziali membri, ti verrà bannato.