Limitazioni dei sondaggi per data mining - manichini

Nonostante i molti aspetti desiderabili della ricerca sui sondaggi, trovi anche dei limiti. È difficile ottenere buoni dati quando i soggetti sono persone, indipendentemente da come lo si fa. Persino i ricercatori scientifici, che fanno ogni sforzo per condurre studi controllati, non possono controllare le condizioni sperimentali con soggetti umani come fanno con gli animali da laboratorio.

Raggiungere gli intervistati giusti per il tuo sondaggio non è sempre facile. Alcune persone sono difficili da raggiungere; altri sono riluttanti a partecipare. Le persone disponibili e disposte a rispondere potrebbero o potrebbero non avere lo stesso comportamento e gli stessi atteggiamenti di coloro che non lo sono.

Dopo aver avuto un gruppo soddisfacente di rispondenti, non pensare che i tuoi problemi siano finiti. Non puoi ottenere risposte a tutte le tue domande. Le persone non sempre conoscono le risposte. Una domanda che a te sembra semplice potrebbe non sembrare semplice per l'intervistato.

Forse hai chiesto informazioni sul reddito del rispondente. Intendevi il reddito di una persona o quello della famiglia? Ciò includerebbe il reddito dei bambini? Reddito non tassabile e imponibile? Che dire delle perdite? Cosa succede se il reddito varia? L'intervistato potrebbe chiedersi se la risposta giusta sarebbe il livello di reddito che ha avuto di recente, si aspetta presto o in genere guadagna, e quelle potrebbero essere tre cose diverse.

I ricercatori del sondaggio a volte sembrano dimenticare che gli intervistati sono meno interessati all'argomento dell'indagine di quanto lo siano. Potresti essere molto interessato al ketchup, alle abitudini di acquisto di ketchup, al gusto di ketchup e alle preferenze di texture e tutto il ketchup, ma la maggior parte delle persone non lo è.

Quindi anche un rispondente volontario potrebbe non essere in grado di rispondere a tutte le tue domande di ketchup approfondite. Può comprare il ketchup, ma non ricordare quando o con che frequenza, o quale prezzo ha pagato o quale marca ha comprato, per non parlare di come il marchio paragona sapore e consistenza a ciascuno dei principali marchi concorrenti di ketchup. Quindi non illuderti sul livello di profondità che puoi aspettarti nelle risposte al sondaggio.

E poi il peggior problema di indagine di tutto è questo: non fare le domande giuste. Puoi fare tutte le domande a cui puoi pensare e perdere ancora il punto. Il problema più importante nella mente di un cliente (o di un paziente, di un componente o di un membro) potrebbe essere un problema a cui non hai mai pensato.

Ecco perché molti sondaggi terminano con una domanda a risposta aperta, ad esempio "C'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la tua esperienza? "Sebbene sia una buona idea fare queste domande, non hai la garanzia che otterrai tutte le informazioni di cui hai bisogno.