Master Data Management (MDM) - dummies

Negli ultimi anni Sono emersi sistemi di feedback in stile ODS definiti per uno scopo specifico - dati di riferimento - Tutti i sistemi sono ricchi di dati di riferimento, che possono includere l'insieme di dati che utilizzate per descrivere la fase di un'opportunità di vendita (ad esempio, un lead, un lead qualificato, un'opportunità, un'opportunità prevista e così via).

Inoltre, questi dati di riferimento possono essere molto più complessi. Nell'esempio dei servizi finanziari della sezione precedente, il profilo del cliente integrato può anche essere considerato di riferimento dati.

A livello base, MDM cerca di garantire che un'organizzazione non usi versioni multiple (potenzialmente incoerenti) dello stesso riferimento (o master >) dati in diversi sistemi applicativi o parti delle sue operazioni. Ecco un esempio comune o f poor MDM: una banca alla quale un cliente ha stipulato un mutuo inizia a inviare solleciti con carta di credito a quel cliente, ignorando il fatto che la persona ha già un rapporto di conto con la banca. Le informazioni sui clienti utilizzate dalla sezione di mutui ipotecari all'interno della banca sono prive di integrazione con le informazioni sui clienti utilizzate dall'organizzazione della carta di credito della banca.

Spesso, questo problema esiste perché le applicazioni sono state scritte per ottimizzare i processi interni - non per unificare le informazioni sui clienti. Situazioni simili esistono per prodotti, ubicazioni, dipendenti e venditori - tutti considerati dati di riferimento.

I processi comunemente visti nelle soluzioni MDM comprendono l'identificazione della fonte, la raccolta dei dati, la trasformazione dei dati, la normalizzazione, l'amministrazione delle regole, il rilevamento e la correzione degli errori, il consolidamento dei dati, l'archiviazione dei dati, la distribuzione dei dati e la governance dei dati.

Questi processi sono anche usati nell'evoluzione logica del ciclo di feedback ODS. Una serie di strumenti che sono stati messi insieme per consentire l'efficiente scambio di dati di riferimento tra vari sistemi, comprese le soluzioni run-the-business e monitor-the-business.

Quali entità considerate per MDM dipendono in qualche modo dalla natura della vostra organizzazione. Nel caso comune delle imprese commerciali, MDM potrebbe rivolgersi a entità quali cliente (Customer Data Integration), prodotto (Product Information Management), dipendente e fornitore.

I processi MDM identificano le fonti da cui raccogliere le descrizioni di queste entità. Nel corso della trasformazione e della normalizzazione, gli amministratori adattano le descrizioni per conformarsi ai formati standard e ai domini dati, rendendo possibile rimuovere le istanze duplicate di qualsiasi entità.

Tali processi generano generalmente un repository MDM organizzativo, dal quale tutte le richieste di una determinata istanza di entità producono la stessa descrizione, indipendentemente dalle origini di origine e dalle destinazioni richiedenti.

Con l'emergere di MDM, i team di data warehousing possono risolvere problemi come problemi relativi alla qualità dei dati, classificazione coerente e identificazione dei dati e riconciliazione dei dati.