Vantaggi per i nuovi membri della community online - dummies

Ecco una domanda per voi: anche se voi come community manager desiderate il vostro online i membri della comunità per intraprendere un'azione specifica, cosa c'è in loro per loro al di là di avere una conversazione con un marchio?

Per quanto tu possa pensare che tu e il tuo marchio siate così straordinari, quella generosità generale non catturerà sempre l'attenzione di un potenziale membro e la inviterà nella comunità. Se ti aspetti vendite, iscrizioni o evangelizzazione del marchio, devi avere qualcosa da offrire oltre la conversazione.

A meno che la tua community online non sia quella in cui gli appassionati e gli appassionati condividono la loro passione o vengano a conoscenza di un argomento specifico, far sì che i membri di radunarsi attorno al tuo marchio possano essere una vendita difficile.

Le persone godono di alcuni marchi, ma in genere non sono così entusiasti che visiteranno la comunità ogni giorno o parleranno del marchio sui social network. Hanno bisogno di un po 'di entusiasmo per visitare la tua comunità, partecipare alla conversazione e, in particolare, evangelizzare il tuo marchio.

Per generare questo tipo di fedeltà alla marca, è una buona idea offrire vantaggi e svantaggi:

• Offri magliette a tutti coloro che si iscrivono alla tua newsletter. A tutti piacciono le camicie. Anche le persone che non indossano camicie con loghi o parole su di loro vogliono portarsele a casa per dare a un membro della famiglia o per dormire. Perché la maggior parte degli omaggi su Internet sono economici e persino fragili, una maglietta è desiderabile.

• Fornire buoni sconto per fare un certo numero di commenti. La maggior parte dei nuovi membri si iscrive alla community online di un marchio per ricevere prodotti gratuiti o scontati. Se hai un ottimo prodotto o servizio, e puoi invogliare i membri a comprare usando un codice di sconto, compreranno di nuovo se gli piace l'esperienza. Non si può ottenere un ritorno del 100%, ma anche il 20% sarebbe significativo.

• Annuncia diversi livelli di vantaggi per i diversi livelli di impegno della comunità. Se i nuovi membri sanno che riceveranno vantaggi per la partecipazione e che riceveranno più vantaggi, più parteciperanno, più probabilmente diventeranno membri attivi della comunità. Sono anche più propensi a diffondere le notizie ad amici, familiari e persone che incontrano online.

• Offri badge e avatar speciali per vari livelli di partecipazione. I membri della community amano mostrare il loro impegno. Dando loro badge da mostrare nei loro profili di comunità o widget da mostrare nei loro blog, non solo permetti ai membri di mostrare il loro livello di partecipazione e impegno al marchio, ma anche di attirare i non membri per scoprire di cosa si tratta.

  Quando premi distintivi speciali per un certo numero di commenti o anni di partecipazione, i membri che li guadagnano si sentiranno super-speciali, e i membri che non sono così attivi vorranno ottenere gli stessi riconoscimenti.

Elenca i vantaggi per tutti i livelli di partecipazione su una specifica pagina di benvenuto o di destinazione in modo che i potenziali membri sappiano che riceveranno cose interessanti e omaggi per vari livelli di impegno. Offri incentivi ai membri per twittare dei loro premi o pubblicare foto su una pagina speciale in modo che i non membri possano vedere questi vantaggi e vantaggi e iscriversi.

Le persone non vogliono tiri; vogliono benefici. Se vuoi che comprino la tua roba o evangelizzino il tuo prodotto, dovrai offrire qualcosa di prezioso in cambio. Sinceramente, la maggior parte delle persone non vuole leggere le newsletter, soprattutto da un marchio che sta cercando di vendere prodotti, ma potrebbe essere incline a iscriversi a una newsletter se sanno che riceveranno qualcosa di utile.

Se continui a offrire sconti nelle tue newsletter, i membri non cancellano le newsletter non appena ricevono i loro regali.