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Parte del Social Media Engagement For Dummies Cheat Sheet
Nella maggior parte degli sforzi, sperare per il meglio non è un'idea saggia. Prima di iscriverti a diversi account di social media e pubblicare un paio di volte, hai bisogno di un piano. Il piano dovrebbe evidenziare una serie di obiettivi di coinvolgimento dei social media che si desidera raggiungere mentre si interagisce con il pubblico dei social media. Inizia con questo elenco:
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Stabilisci il framework per la fiducia . Sii coerente e affidabile. Determina quale dovrebbe essere la tua marca di messaggi e segui la stessa. Interagisci autenticamente con il tuo pubblico. Hai spesso bisogno di guadagnare la loro fiducia. Essere onesti, schietti e trasparenti con loro è il primo passo verso il raggiungimento di questo obiettivo.
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Mostra. La tua presenza è la chiave. Poche cose sono più importanti che far sapere al tuo pubblico che sei lì - accessibile e in ascolto. I tuoi fan vogliono essere ascoltati e vogliono sapere che è tu che sta ascoltando. Sì, puoi avere un rappresentante per il tuo marchio, ma tutti devono essere umani nel loro approccio nei social network.
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Relazioni modulo. Il vero coinvolgimento dei social media implica il dare e l'avere. Tu parli, i tuoi fan rispondono e tu rispondi di nuovo. I tuoi fan fanno una domanda, tu rispondi. I vostri sforzi per le PMI dovrebbero informare ed educare, ma anche connettersi con gli altri a livello personale. Non approfondire la privacy delle persone, ma aggiungere un tocco personale e reattività.
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Stimola la comunicazione. Avvia e partecipa alle conversazioni online. Incorporare argomenti di tendenza. Cerca i modi per ispirare i tuoi fan. Tocca le loro emozioni. Usa l'umorismo in modo appropriato e a tuo vantaggio. Mostra al pubblico che sei umano e interessato a loro.
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Interazioni di guida. Motivare gli altri ad agire. Per prima cosa vedi cosa motiva i tuoi fan. Nota a cosa rispondono quando pubblichi online. Fai domande a loro o esaminali per assicurarti di essere sul bersaglio. Quindi fornisci loro un trattamento VIP e con accesso a offerte speciali e promozioni, e festeggiali e incoraggiarli ad agire. Ricordati di chiedere loro di agire, che si tratti di condividere le informazioni che hai pubblicato o di iscriversi a un evento o di acquistare un prodotto.
