Social media metriche per i manichini Cheat Sheet - dummies

di Leslie Poston

Le metriche dei social media sono la chiave per il successo online della tua attività. Senza misurare ciò che stai facendo nei social media e nello spazio online, puoi anche buttare gli spaghetti al muro e sperare che si attacchino. La metrica ti consente di monitorare la portata e l'impatto del tuo brand online, trovare nuove opportunità di vendita, sviluppare relazioni con i clienti esistenti, migliorare il tuo sito web, perfezionare le interazioni con i social media e altro ancora. Con buone metriche, puoi facilmente vedere il ROI (ritorno sull'investimento) delle tue attività online.

Perché le metriche dei social media contano

La tua azienda non può permettersi di ignorare le metriche dei social media. Le metriche sono importanti perché le metriche svelano i segreti di come le persone utilizzano il tuo sito Web e quali domande desiderano ricevere nei social media. La misurazione delle metriche dei social media ti consente di anticipare le esigenze delle persone e di mettere il tuo brand in una posizione in grado di rispondere, talvolta prima che siano consapevoli di aver bisogno di te.

La metrica ti farà risparmiare denaro pubblicitario e ti aiuterà a mettere a punto il tuo content marketing per avere un impatto maggiore. Le metriche ti aiuteranno anche a offrire un servizio clienti migliore e ottenere migliori contatti di vendita, per non parlare dell'aiutarti a vedere il traffico mobile e il traffico di posizione. Inoltre ti aiutano ad accorciare il tuo imbuto di vendita.

In realtà, non c'è molto che le metriche non possono aiutarti a fare per la tua azienda per renderlo migliore.

Quali metriche dei social media contano e quali non sono

Le metriche dei social media che contano per la tua azienda vanno più in profondità dei semplici conteggi di hit del sito web e follower o numeri di fan. Le metriche che contano tengono traccia di chi arriva al tuo marchio online, da dove, utilizzando quale dispositivo, come ti hanno trovato e cosa fanno dopo.

Dovresti tenere traccia delle metriche profonde che mostrano il flusso dei visitatori sul tuo sito, coinvolgimento nei social media, lead, intelligenza competitiva, tassi di partenza delle canalizzazioni di vendita, punti di cattura, intelligenza delle parole chiave, dati del dispositivo, posizione e altro.

Metriche che contano il numero di follower di Twitter o di Facebook che hai e altri numeri di superficie non contano. Sebbene tu possa acquistare follower o usare un programma per ottenerli, dovresti invece dedicare il tuo tempo a valutare come le persone interagiscono con e per conto del tuo marchio.

Presta più attenzione ai numeri sotto la superficie che ti forniscono maggiori dettagli.

Dove iniziare con le metriche dei social media

Con così tante opzioni disponibili per misurare le metriche dei social media, Google Analytics sarà un battitore pesante che non infrange la banca. Devi assolutamente iniziare con Google Analytics perché è

• È gratuito

• È disponibile per tutti

• Ha una curva di apprendimento veloce

• Offre dati profondi

Successivamente, se riscontri uno specifico bisogno di Google Analytics non si rivolge, potresti voler ottenere un servizio più specializzato o a pagamento.Ma per un principiante, Google Analytics è il servizio di misurazione per te.