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Anche imporre le regole come community manager è diverso nelle community online dei bambini. È necessario pubblicare le linee guida e le politiche di commento in modo tale che sia i bambini che i genitori possano capire cosa si aspetta, così come eventuali ripercussioni.
Si applicano le normali regole. Giuramento e bullismo non hanno alcun posto nella comunità dei bambini, naturalmente, ma le parole che possono sembrare relativamente innocue in una comunità di adulti possono anche essere off-limits nella comunità di un bambino. Ad esempio, se un adulto chiama qualcosa di "stupido", potrebbe non suscitare clamore. Se un bambino diceva che un altro bambino era stupido o un'idea era stupida, ne potevano derivare sentimenti feriti o persino una discussione.
Scrivi le linee guida in modo che i bambini capiscano cosa non è accettabile e quali tipi di ripercussioni si verificano dopo un comportamento inaccettabile. Inoltre, i bambini non sono necessariamente alla ricerca di cartelle di benvenuto e linee guida. Avere regole, linee guida o termini di servizio disponibili al momento dell'iscrizione, richiedendo ai membri di controllare una casella per dire che leggono e accettano le linee guida, è probabilmente la migliore.
Ecco alcune regole comuni nelle comunità dei bambini:
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Sii rispettoso degli altri.
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Non chiamare nomi o usare parole offensive o parolacce.
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Non minacciare o intimidire altri bambini.
Assicurati che i bambini sappiano dove trovare un link per contattare il moderatore nel caso in cui qualcuno vi stia prendendo in giro o usi un linguaggio scurrile in loro presenza.
Scoprirai che la maggior parte dei bambini rispetta le regole e gioca bene. Come in qualsiasi comunità online, tuttavia, ci sono ancora alcuni a cui piace testare i limiti o fare ondate. In tal caso, assicurati di applicare le regole:
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Emette sempre avvertimenti in caso di infrazione. Molte volte le infrazioni sono innocenti perché gli interruttori delle regole non hanno letto le regole. Emettere un avviso Dite anche al violatore delle regole che questo tipo di comportamento non sarà tollerato e che la prossima volta che parlerà con qualcuno in quel modo, il suo account verrà sospeso per un certo numero di giorni.
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Contatta i genitori. Assicurati che i genitori sappiano quando i loro figli stanno infrangendo le regole. Invia una nota gentile che elenca l'infrazione più le ripercussioni in modo che siano a conoscenza del comportamento online dei propri figli.
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Sospendi o escludi account, se necessario. Se un bambino ripete un'infrazione, puoi ottenere un po 'più severo con le regole. Sospendere un account per 24 ore mostrerà sicuramente la piccola regola che vuoi dire business. Per i recidivi, un divieto assoluto potrebbe essere in ordine. Assicurati che i genitori siano a conoscenza degli sviluppi.
È molto raro che le comunità di bambini più piccoli sperimentino la negatività che le comunità di adolescenti o adulti possono affrontare. Quando un bambino esce di linea, di solito basta un avvertimento, e poi torna al solito business.