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In qualità di community manager online, conoscere le abitudini e le ragioni di partecipazione dei membri è il primo passo per mantenere le cose interessanti. Dopo averlo saputo, puoi pensare a cosa manterrà i membri tornare per di più.
Il montaggio e la vendita non sono le uniche ragioni per cui le persone convergono online. Che si tratti di parlare di politica, fare ricerche o scoprire di più su un argomento interessante, i membri stanno trovando valore nelle community online ogni giorno. Ecco alcuni altri vantaggi:
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Svolgimento con gli amici: Le amicizie online possono essere importanti quanto le relazioni offline. I membri si preoccupano di ciò che i loro pari virtuali pensano di loro e non vedono l'ora di parlare con le persone nelle loro associazioni. Se i membri della comunità leggono gli stati di Facebook del giorno, si divertono con le conversazioni su Twitter o condividono le notizie in un forum, trascorrono il loro tempo libero con le persone di cui godono la compagnia.
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Ricezione di omaggi, sconti e vantaggi: I cacciatori di occasioni amano ricevere e condividere opportunità per risparmiare denaro. Intere comunità sono dedicate a cose gratuite: coupon, concorsi e altro.
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Scambio di conoscenze: Gli studenti e gli insegnanti stanno aiutando con i compiti a casa in varie comunità e i professionisti condividono i segreti del loro successo. Ricette, consigli di moda e link a articoli interessanti e siti web divertenti sono anche liberamente scambiati nelle comunità online.
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Affilatura di un mestiere o di un hobby: Gli artigiani e gli hobbisti possono condividere la loro passione per i contenuti del loro cuore, discutendo di strumenti, trucchi, suggerimenti, sicurezza e fonti per tutto ciò di cui hanno bisogno.
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Mentoring: Alcune persone semplicemente vogliono aiutare. Forse si stanno unendo a comunità professionali per istruire i cercatori di lavoro, o forse stanno dando consigli a nuovi genitori. A loro piace aiutare gli altri e non chiedere nulla in cambio.
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Reminiscing: Molte persone sono online semplicemente per connettersi con il proprio passato. Si uniscono a gruppi di alunni di scuola o di Facebook per parlare con persone che non avrebbero mai pensato di sentire di nuovo. Internet sta riunendo vecchi quartieri e classi di scuola elementare.
