Dati Visualizzazione Storyboard: Documentazione Key Performance Indicators (KPI) - dummies

Capire le misure chiave che il pubblico deve visualizzare, monitorare o tracciare è l'ultimo passo nello sviluppo della storia. In termini semplici, un indicatore di prestazioni chiave (KPI) è una misura fondamentale che si lega direttamente agli obiettivi dell'azienda.

Conduzione di workshop di scoping

Il modo migliore per lavorare con il pubblico per documentare i propri KPI è condurre una serie di workshop di scoping. Scoping è un evento in cui un gruppo di super utenti identificati da ciascuna linea di business si riunisce (fisicamente o da remoto) per discutere apertamente e definire i propri requisiti aziendali. Questi workshop possono essere fatti virtualmente o (preferibilmente) di persona.

Sebbene la conduzione di questi workshop possa sembrare innocua, se non gestita correttamente, può trasformarsi rapidamente in una lista infinita di requisiti che non si adatteranno mai a una visualizzazione di dati singola.

Dopo che tutti gli indicatori KPI sono stati identificati e documentati, è importante porre la seguente domanda su ciascuno di essi:

Questo KPI aiuta l'utente a raggiungere uno o più dei suoi obiettivi?

Se la risposta è sì, procedere a raccogliere e documentare il prossimo KPI. Se la risposta è no o indecisa, mettere in discussione la rilevanza del KPI a questo progetto di visualizzazione dei dati e cercare di scoraggiare i membri del gruppo dal mettere qualsiasi informazione inutile nella visualizzazione dei dati.

Una visualizzazione dei dati dovrebbe raccontare una storia chiara. Come ogni storia nel mondo multimediale, dovrebbe avere una narrativa chiara che includa una trama (in questo caso, il raggiungimento degli obiettivi).

Capire le misure chiave che devono essere visualizzate, monitorate o monitorate dai membri del pubblico è un processo vitale ma complicato. La maggior parte degli utenti desidera vedere più dati di quanti ne abbiano effettivamente bisogno per risolvere i loro problemi.

Identificazione degli indicatori KPI di esempio

La seguente tabella mostra un esempio di alcuni KPI ben definiti che potrebbero derivare da un workshop di scoping.

KPI	Definizioni
Vendite	Entrate previste in base a tutte le transazioni dei clienti
Obiettivo annuale	Obiettivo fatturato che determina il bonus
Probabilità di raggiungere l'obiettivo annuale	Calcola le probabilità del rappresentante di vendita che ha raggiunto l'obiettivo annuale
Detrazioni	Entrate previste non pagate dal cliente
Spesa commerciale disponibile	Quantità disponibile da utilizzare nelle promozioni clienti

A questo punto, è necessario avere un'idea chiara di ciò che i membri del tuo pubblico devono vedere per raggiungere i loro obiettivi.