Come comunicare con la comunità online senza spamming - dummies

Il coinvolgimento dei nuovi membri è probabilmente uno dei compiti di gestione della community online meno attraenti. Ci si aspetta che cresca i tuoi numeri di comunità, ma non può sempre farlo in modo organico. Di conseguenza, devi raggiungere gli altri per portarli. Se non stai attento, puoi attraversare la linea nel territorio dello spam.

La chiave per raggiungere un successo e costruire una comunità è non essere noiosa. Se il tuo stream Twitter è solo link e bombardi sempre le stesse persone con e-mail, non otterrai il loro buy-in.

Ecco come costruire la tua community senza fastidiosi membri potenziali:

• Link in modo intelligente. Va bene collegarsi a conversazioni online, notizie ed eventi dalla tua azienda quando usi i social network, ma se la tua sola attività di social networking è quella di collegarti alle tue cose, è problematico. La maggior parte delle persone non segue nessuno che diffonda solo i link. La condivisione dei collegamenti è accettabile, ma li rende interessanti e pertinenti per la comunità e si assicurano che provengano da una varietà di fonti correlate.

• Scopri cosa pensano i membri della comunità. Ad esempio, se lavori per un'azienda che produce prodotti di bellezza, collega ad articoli che offrono consigli di bellezza o chiedi cosa pensano i membri della comunità sull'uso di particolari ingredienti. Collegamento a immagini di celebrità e modelli utilizzando il trucco nel modo giusto e nel modo sbagliato e chiedere pensieri o suggerimenti. Rendi i tuoi link divertenti e interessanti, ma non sempre fai di te.

• Dopo la prima e-mail, tutto il resto è attivo. Non fare seccature se stai facendo una campagna e-mail. Un invito una tantum a partecipare agli eventi della comunità va bene fintanto che sei sicuro che sia qualcosa che piacerà all'altra persona. Tuttavia, l'invio di lettere settimanali che sollecitano la partecipazione è più che spam; è fastidioso.

  Invita le persone a partecipare, ma assicurati di offrire una casella da spuntare per ricevere aggiornamenti futuri. Inoltre, assicurati di includere una casella per le persone che non desiderano aggiornamenti o e-mail.

• Offri sempre qualcosa in cambio. Se stai facendo attività di blogger, ad esempio, per fare in modo che i blogger si uniscano e parlino della tua comunità per portare altri membri, devi offrire loro qualcosa. I blogger sono stanchi di promuovere le cose e mettere in gioco la loro reputazione.

  Inoltre, perché vorrebbero promuovere qualcuno senza motivo o senza soldi? Offri un bonus come un link sul tuo sito web, forum o newsletter.Oppure puoi offrire di fare una sessione di domande e risposte con loro per aiutarli a costruire i loro marchi.

Quando promuovi la tua community, chiedi a te stesso, "Vorrei ricevere" tutta questa e-mail o "Considererei fastidioso tutti questi link o annuncio? "Se non è qualcosa che vorresti ricevere da te stesso, è probabile che nessun altro lo voglia.