Come creare una comunicazione migliore attraverso le definizioni di Marketing Automation - dummies

Se hai un problema con la comunicazione tra marketing e vendite, di solito è una discrepanza nelle definizioni. L'automazione del marketing ti dà la possibilità di unire queste definizioni per un team più coeso.

Ad esempio, per le vendite, un lead può significare una persona pronta ad acquistare. Ma per un marketer, un vantaggio può significare qualcuno che ha un interesse. Le tre principali definizioni con cui devi lavorare con il tuo team sono

• Punteggio pronto alla vendita: Questo punteggio è la soglia minima che un lead deve soddisfare per essere passato alle vendite. Sia le vendite che il marketing devono essere d'accordo su un punteggio al quale viene trasmesso un lead. Avere una soglia minima è facile da misurare e implementare con l'automazione del marketing e rimuove la frustrazione derivante da una serie di motivi per cui un lead potrebbe essere stato trasferito alle vendite.

• Accordo sul livello di servizio: I team di vendita e marketing a volte non sono d'accordo su quanto tempo è concesso a un rappresentante di vendita per consentirgli di rispondere a un nuovo lead dopo che è stato approvato i saldi.

  La comunicazione bidirezionale tra il CRM (Customer Relationship Management) e il tuo strumento di automazione del marketing ti fornirà la possibilità di tracciare e automatizzare un intervallo di tempo concordato e di allineare le azioni da intraprendere una volta trascorso questo periodo di tempo.

• Lead pronto alle vendite: Un lead pronto alla vendita è un vantaggio pronto a prendere una decisione di acquisto o a parlare con un rappresentante di vendita. Molte azioni possono essere segnali di un vantaggio pronto alle vendite, ma senza il contesto di altre azioni, non sono sufficienti da sole a qualificare esattamente un vantaggio in quanto vendite pronte.

  L'automazione del marketing ti offre la possibilità di combinare tutte le azioni pronte per la vendita su tutti i canali in modo da avere una visione approfondita della prontezza delle vendite di un lead basata sull'intero contesto del tuo programma di marketing. Gli strumenti della soluzione di automazione del marketing, come il lead scoring e il lead tracking, forniscono i punti dati per determinare quando un lead diventa pronto per la vendita.

  La parte di automazione della tua soluzione ti aiuta a nutrire i lead privi di venditore fino a quel punto ea consegnare in tempo reale i lead veramente pronti per la vendita al tuo team di vendita.