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In Salesforce, è possibile concedere l'accesso di accesso agli amministratori di sistema e al personale di supporto di Salesforce in modo che possano accedere come e aiuta a risolvere i problemi con un'idea migliore della tua prospettiva. Puoi scegliere la durata di questo accesso.
Questo è uno strumento utile quando si riscontrano problemi che una delle parti non può rimediare o, per lo meno, quando possono utilizzare una panoramica interna di Salesforce per comprendere meglio il problema.
Per garantire l'accesso di accesso, segui questi passaggi:
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Fai clic su Concedi accesso accesso account nella sezione Personale della barra laterale della pagina Impostazioni personali.
Viene visualizzata la pagina Accesso accesso concedere.
La pagina Accesso accesso concedere.
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Scegli una data di scadenza dal menu a discesa Durata accesso pertinente alla parte a cui desideri concedere l'accesso.
Quella parte sarà in grado di accedere solo per la durata del tempo specificato.
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Fai clic su Salva quando hai finito.
L'accesso di accesso all'account di concessione conferma visivamente che le modifiche sono state salvate correttamente.
Come amministratore, per accedere come utente che ti ha dato questo accesso, scegli Configurazione → Amministra-? Gestisci utenti → utenti e scegli Utenti attivi dal menu a discesa della visualizzazione elenco. Quindi fare clic sul collegamento Accedi alla sinistra del nome dell'utente. Ora vedi Salesforce dal punto di vista dell'utente. Appena ti disconnetti, tornerà alla pagina Utenti di nuovo come amministratore.
