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Nell'automazione del marketing, puoi generare informazioni importanti per il team di vendita. I venditori amano avere dati sui loro potenziali clienti e amano essere avvisati quando i dati dei potenziali clienti cambiano. Più dati hanno, più decisioni possono prendere quando si impegnano.
Qualsiasi notifica che si pianifica di impostare per i venditori deve essere comunicata dopo l'integrazione del sistema CRM. Uno dei più comuni è i rapporti sulle attività principali inclusi nello strumento CRM dopo l'integrazione.
La registrazione della cronologia dei lead nel sistema CRM consente alle vendite di utilizzare uno strumento per tutti i dati prospettici e le notifiche. Ogni strumento ha un modo diverso di notificare i venditori. Alcuni strumenti utilizzano strumenti di notifica all'interno di un'applicazione CRM; altri strumenti utilizzano le notifiche desktop al di fuori dell'applicazione CRM.
Indipendentemente dal tipo di notifiche che usi, assicurati che i rappresentanti sappiano che riceveranno una notifica quando un lead mostra un'attività. Possono quindi accedere al record principale per leggere il rapporto completo. La tua formazione dovrebbe comprendere quali notifiche richiedono un'azione da parte delle vendite.
Invece delle singole notifiche, è possibile scegliere di impostare un rapporto di riepilogo giornaliero inviato a tutti i venditori ogni mattina. Un riepilogo mostra i lead identificati assegnati a ciascun rappresentante e l'attività dei lead quel giorno. Puoi anche scegliere di elencare tutti i visitatori anonimi e inviarli alle vendite.
Non permettere ai tuoi venditori di usare le notifiche per diventare inquietanti. Ad esempio, se i venditori vengono avvisati quando un potenziale cliente scarica un white paper, i venditori non dovrebbero pensare di poter chiamare il potenziale cliente e dire "So che hai appena scaricato il mio white paper. "Questo è raccapricciante per le prospettive.
