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Le persone non vogliono solo informazioni specifiche e dettagliate su come usare QuickBooks 2011; vogliono anche consigli per la risoluzione dei problemi. Vogliono tecniche e tattiche che possono utilizzare per risolvere gli inevitabili problemi che incontrano durante l'utilizzo di QuickBooks nelle impostazioni della vita reale.
Di solito è possibile trovare le informazioni nel file della Guida di QuickBooks; scegli Aiuto → Aiuto QuickBooks per visualizzare la finestra della Guida di QuickBooks. Fare clic sulla scheda Cerca e quindi inserire la parola o la frase che si desidera cercare.
Un'altra ottima risorsa per la risoluzione dei problemi è il sito Web di supporto dei prodotti di Intuit per QuickBooks. Questo sito Web, disponibile all'indirizzo // support. QuickBooks. com o scegliendo Aiuto → Supporto in QuickBooks, è un ricco database di informazioni per la risoluzione dei problemi.
Puoi anche ottenere assistenza diretta sul prodotto in vari modi:
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Supporto live: Puoi chiamare una persona reale in Intuit e ricevere assistenza personalizzata. Intuit offre diversi piani di supporto diversi e il costo varia in base al piano scelto. Il numero che chiami dipende dalla versione di QuickBooks che stai utilizzando. Per vedere una panoramica dei diversi piani di supporto di QuickBooks, nonché i loro prezzi e numeri di telefono, colpire il sito Web QuickBooks.
Il supporto telefonico QuickBooks può essere gratuito se si chiama con un problema di installazione, un problema di aggiornamento o un bug del software. Tuttavia, Intuit definisce il termine bug del software in modo molto ristretto. Quello che potreste pensare come bug del software potrebbe non essere un bug del software per la persona di supporto Intuit.
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Piano di assistenza premium: È possibile sottoscrivere un piano di assistenza premium che offre supporto telefonico illimitato per circa $ 350 all'anno e quindi chiamare una persona reale presso Intuit. (Questa commissione annuale cambia, quindi controlla il sito Web per informazioni aggiornate sui prezzi.) Il supporto Premium rappresenta un investimento piuttosto buono. Se si effettua più di una chiamata di assistenza telefonica all'anno, è possibile probabilmente risparmiare denaro con il piano di assistenza premium perché una singola chiamata di assistenza può durare facilmente un'ora e può diventare molto costosa.
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Consulente professionale: È possibile contattare un consulente professionale QuickBooks tramite il sito Web QuickBooks. In poche parole, i consulenti professionali QuickBooks sono solo persone (spesso contabili e consulenti) che pagano Intuit per essere elencati sul sito Web di supporto dei prodotti QuickBooks. (Alcune di queste persone fanno anche un test e pagano somme extra per essere elencate come consulenti "certificati".) Paghi a questi consulenti professionisti le solite commissioni di consulenza. Per contattare un consulente professionale QuickBooks, visitare // proadvisor. intuire. com / rinvio /.
