Come usare Surveys to Data Mine - dummies

I sondaggi sono utili per raccogliere dati su quasi tutti gli aspetti della vita umana. Puoi ignorare le indagini solo se la tua professione non ha nulla a che fare con le persone, come dire, l'astrofisica. Poi di nuovo, gli astrofisici hanno bisogno di persone per finanziare le loro ricerche e vogliono che le persone visitino i planetari, quindi potrebbero aver bisogno anche di sondaggi! Ecco alcuni esempi dei vari usi dei sondaggi:

• Governo: Valutare lo stato economico, fisico e mentale delle persone e delle imprese per sostenere l'attività del governo. Quasi 200 agenzie nazionali di statistica esistono in tutto il mondo, tutte utilizzando ricerche di sondaggi per capire meglio le loro persone. Stati, contee e città conducono indagini locali per gli stessi scopi.

• Psicologia: Studia la salute mentale e il funzionamento della mente umana.

• Sociologia e scienze politiche: Comprendi l'opinione pubblica riguardo alle questioni attuali.

• Salute pubblica: Scopri come le persone si prendono cura di se stesse, quali sono le scelte che fanno riguardo alle opzioni di salute e perché.

• Marketing e pubblicità: Misurare la consapevolezza del marchio, le preferenze del prodotto e altri fattori che influiscono sul comportamento degli acquisti.

• Gestione di campagne e advocacy: Identificare le caratteristiche di sostenitori e detrattori e testare le opzioni di messaggistica della campagna.

• Media: Ottenere informazioni sugli atteggiamenti pubblici da includere nei rapporti e prevedere i risultati delle elezioni.

• Servizio clienti: Valutare la soddisfazione del cliente e identificare i problemi e le possibili soluzioni.

Sviluppo di domande

Una buona domanda di sondaggio dovrebbe essere

• Specifico: Gestire una sola idea.

• Stretto: Limitato a un intervallo di tempo, a una posizione o a qualsiasi ambito appropriato per le proprie esigenze.

• Neutro: La formulazione non dovrebbe condurre il rispondente a una risposta.

• Chiaro: Compreso facilmente da chiunque possa prendere il sondaggio.

Spesso, ha senso offrire opzioni per le risposte. Le opzioni di risposta dovrebbero essere

• Semplice: In modo che tutti gli intervistati possano capirle.

• Coerente: Tutte le opzioni di risposta dovrebbero avere la stessa struttura.

• Completa: È necessario coprire l'intera gamma di opzioni.

• Distinto: Le opzioni non devono sovrapporsi.

Questi ultimi due articoli, che coprono tutte le possibilità e non si sovrappongono, sono spesso trascurati. Il risultato è confusione e frustrazione per i rispondenti e dati imperfetti per te. Quindi, cura nello sviluppare i questionari del sondaggio.

Esecuzione di sondaggi

Ora che hai sviluppato le domande del sondaggio e le hai raggruppate in un questionario, puoi contattare le persone per ottenere risposte.Dovrai selezionare uno o più canali per raggiungere i tuoi rispondenti:

• Faccia a faccia: Un intervistatore incontra personalmente il rispondente, fa domande e registra le risposte. Questo metodo viene spesso utilizzato per indagini complesse, come indagini mediche o sondaggi in cui i rispondenti sono riluttanti a rispondere, come nel caso di alcune indagini governative.

• Carta o chiosco: Un rispondente riceve un modulo (o semplicemente prende un modulo lasciato in un posto conveniente) o viene indirizzato a un chiosco elettronico per prendere il sondaggio. Spesso utilizzato per sondaggi sul servizio clienti.

• Posta: Il sondaggio viene inviato al rispondente, che lo riempie e lo restituisce per posta.

• Telefono: Un intervistatore chiama il rispondente, fa le domande e registra le risposte.

• Internet: Gli intervistati sono reclutati e portano il sondaggio online.

La scelta tra queste opzioni dipende da molti fattori. Gli intervistati desiderati potrebbero preferire alcuni canali rispetto ad altri. Alcuni costano più di altri: un colloquio faccia a faccia nella casa del convenuto costa molto più che presentare le stesse domande online. E il tempo necessario per completare il sondaggio varia a seconda del modo in cui lo conducete.