Video: Il segreto per cambiare gli altri | Luca Mazzucchelli | TEDxBologna 2024
Per gestire una comunità online, devi sapere il più possibile sul perché i membri sono presenti. In qualità di community manager, quanto sai della tua comunità online? Non è possibile gestire adeguatamente una comunità a meno che non si comprenda il motivo per cui le persone ci sono.
Alcune comunità sono più di un posto dove venire ogni giorno e condividere alcune parole. Per i membri, sono un posto dove appartenere. I membri della comunità esigenti vedono le loro comunità come una casa lontano da casa, anche se è solo una casa virtuale. Condividono, discutono e commiserano.
Nel corso del tempo, conoscerai i tuoi membri quasi quanto conosci la tua famiglia oi tuoi colleghi. Conoscere i membri della tua personalità e le ragioni per cui ti unisci ti dà una visione migliore delle persone che gestisci.
Per molte persone, entrare in un gruppo online è come unirsi a un gruppo offline. Qualcuno può frequentare un club del libro perché adora i libri, o giocare in una squadra di baseball perché ama lo sport. Allo stesso modo, le community online permettono alle persone di parlare delle cose che amano con altre persone che amano la stessa cosa.
Inoltre, alcune persone sono così appassionate di un argomento o un'idea che non vogliono parlare di altro. Le persone che vedono ogni giorno, tuttavia, probabilmente non vogliono sentirli parlare dei loro lavori o dei loro hobby tutto il tempo.
Le community online sono paradisi sicuri: piccole enclaves in cui i membri possono parlare a lungo di una passione condivisa, libera da ascoltatori riluttanti e strabilianti. Pescatori, creatori di maglia, scrittori e scrapbookers hanno tutti un posto per interagire senza preoccuparsi di annoiare chiunque altro.
