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Commentando ha anche il suo elenco di regole non scritte. La maggior parte dei normali membri della comunità online scopre queste cose da fare e da non fare universali dopo alcuni mesi di partecipazione. Alcuni di questi sono di buon senso, mentre altri non sono così facilmente evidenti, soprattutto per i neofiti:
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Tutti i tappi significa che stai urlando.
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Pubblica solo link ai tuoi contenuti in linee di firma o post che ti invitano a farlo.
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Praticare disaccordo rispettoso, non attacchi personali.
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Prova a pubblicare qualcosa che dia valore a una conversazione ("anche io" non aggiunge valore).
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Rimani in argomento.
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Ignora troll.
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Sii breve e non trasformare ogni commento nel tuo post sul blog personale.
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Per evitare ridondanze, leggere i commenti precedenti prima di postarli.
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Non è tutto per te, quindi evita di rendere ogni commento una testimonianza di quanto sei fantastico.
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Sei un ospite, quindi tienilo a mente quando commenta.
La cosa bella di commentare l'etichetta è che tiene a bada la maggior parte delle persone, il che rende il tuo lavoro molto più semplice. Nel mondo reale, la maggior parte delle regole di etichetta sono incorporate nei ricordi e le persone li seguono semplicemente perché sono la cosa giusta da fare.
Lo stesso vale per commentare l'etichetta. Spesso non eserciti queste regole non scritte nelle teste dei partecipanti, ma sono cose che loro conoscono e seguono comunque. È quando i commentatori non si preoccupano di seguire l'etichetta corretta in cui il community manager interviene.