Casa Social media I manager di community online dovrebbero guidare per esempio - dummies

I manager di community online dovrebbero guidare per esempio - dummies

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Anonim

La tua comunità prende spunto da te. Se giuri e fai il pelo, i membri sapranno che questo comportamento è ok. Se saluti tutti allegramente ogni mattina, tuttavia, seguiranno il tuo esempio. Anche le persone che sono attratte dal dramma e dalla negatività si uniranno al buon umore, altrimenti si stancheranno di avere i loro commenti moderati che andranno avanti.

C'è un'espressione che i bambini indisciplinati bramano la disciplina. Questo è il caso delle comunità online. I membri della comunità online non sono bambini indisciplinati da un colpo lungo, ma hanno bisogno di essere modellati e guidati. Non ci si può aspettare che i membri agiscano in un certo modo se non sanno cosa è considerato inaccettabile.

Essere un esempio positivo per la tua comunità non è difficile e può essere messo in gioco seguendo alcune buone pratiche:

  • Tratta tutti come un amico. Saluta tutti con allegria.

  • Fornisci consigli utili, non smackdown. Non fare mai in modo che nessuno si senta piccolo o sciocco per fare domande - anche domande che sono già state poste.

  • congratulo con lei. Offri gli auguri per i risultati.

  • Incoraggia i membri a raggiungere i loro obiettivi. Fornire motivazione e supporto.

  • Mantieni argomenti sul tema. Non lasciare che le discussioni si allontanino troppo dal punto originale.

  • Includi tutti. Le Clique portano all'esclusività. Tutti dovrebbero sentirsi benvenuti a partecipare.

  • Evita di essere risucchiato nella trappola della negatività. Contare fino a 10 o andarsene prima di sparare in uno scambio riscaldato.

Quando ti interessi della tua comunità e di ogni singolo membro, lo mostra. I tuoi membri si sentono bene a visitare e sono a loro agio ogni giorno. Se ti vedono usare un linguaggio sfortunato, i membri che rimproverano o fanno presa e il pignolo, è probabile che facciano lo stesso.

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