Video: I Privilegi di Avere un MILIONE di Fan - SPECIALE UN MILIONE DI ISCRITTI - [Esperimento Sociale] 2024
Parte del social CRM for Dummies Cheat Sheet
Social CRM presenta alcuni cambiamenti piuttosto significativi - organizzativamente, tecnicamente e strategicamente - per le aziende, ma non è per niente. Social CRM riflette i cambiamenti nell'ambiente aziendale e può aiutare la tua azienda a rimanere competitiva. Ecco alcuni dei principali vantaggi dell'implementazione di una strategia di social CRM:
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Individuazione di dove i tuoi clienti preferiscono comunicare
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Educare i consumatori ovunque e comunque a loro piace ascoltare nuove informazioni
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Coinvolgere i clienti social, che possono trasportare e condividere i tuoi messaggi sulle loro reti estese
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Ricevere un feedback costruttivo sul tuo brand in modo che tu possa effettuare adeguamenti strategici
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Identificare nuove opportunità e generare lead
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Ridurre i costi di assistenza clienti con un software di monitoraggio mirato
Questi vantaggi sono ciò che ispira le aziende a investire in CRM sociale. Ricorda solo che la tua attività non realizzerà tutti i benefici durante la notte. L'approccio al CRM sociale richiede idee e pazienza a lungo termine.
