Video: Calling All Cars: I Asked For It / The Unbroken Spirit / The 13th Grave 2025
Salesforce può aiutarti a gestire i conflitti di canale. Senza un processo di PRM ben ponderato, le aziende incontrano spesso conflitti di canale quando le loro vendite dirette e le forze indirette di vendita fanno capolino su chi ha scoperto per primo. In qualità di channel manager, devi spesso perdere tempo a discutere con un rappresentante di vendita diretto e il suo manager su chi ha dibs, mentre il potenziale cliente attende che i battibecchi interni cessino.
Questo non è un modo efficace per chiudere un accordo, ed è frustrante per il cliente sentire spesso più messaggi (o anche quotazioni di prezzo!) Da quello che dovrebbe essere un fronte unito. Inoltre, se il partner perde questa opportunità, hai perso parte della sua fiducia in quanto sei davvero di supporto nei suoi sforzi - quindi perché dovrebbe rivelare i suoi dati di pipeline in anticipo o adottare i tuoi processi?
Prendendo tempo per progettare un processo di registrazione dell'affare, comunicare in modo conciso e coerente lo stato delle registrazioni dell'affare ai partner, eseguire in modo efficiente l'approvazione per tutti gli invii, e quindi essere in grado di misurare le conversioni correlate e rapporti ravvicinati, è possibile eliminare i conflitti di canale.
Le funzionalità di registrazione degli accordi delle community di Salesforce aiutano a chiarire i processi di registrazione dell'affare dall'inizio alla fine, il che può aumentare l'adozione del programma partner e aumentare le vendite dei partner perché le inefficienze di conflitto del canale scompaiono. Tuttavia, questa configurazione può avere successo solo se si investe il tempo per pensare al processo di registrazione dell'affare. Se hai difficoltà a spiegarlo o a metterlo in lavagna, come pensi che sentano i tuoi partner?
Ecco alcune domande chiave da porre prima di stabilire un programma di registrazione delle offerte:
- Come descriveresti la procedura di registrazione della tua offerta, dall'inizio alla fine?
- Cosa ottengono i partner per le offerte registrate? Esclusività? Un rimborso? Un livello o stato diverso?
- Cosa pensi che aumenterebbe le registrazioni delle trattative?
- Di quali informazioni hai bisogno quando un affare è registrato? Equilibra la tua ricerca di conoscenza con la pazienza del partner nel compilare i campi.
- Qual è il tuo processo per l'approvazione delle registrazioni degli accordi?
- Quali criteri valuti per determinare chi possiede ufficialmente un accordo?
- Questo processo di approvazione funziona allo stesso modo per tutti i partner? Per quali categorie sarebbe diverso?
- Quali parametri contano per te?
