Metriche sui social media: Analytics per dispositivi mobili su Focus On - dummies

Come le persone utilizzano i siti Web e le app mobili sui loro telefoni e tablet è piuttosto diverso da come usano un sito Web - e le metriche dei social media dovrebbero tenerne conto. Desideri che l'analisi dei dispositivi mobili si concentri su diverse metriche diverse dal tipico tipo di piattaforma, dalla versione della piattaforma, dalle dimensioni dello schermo, dalla frequenza di utilizzo o da altre metriche tipiche.

Focalizza l'analisi dei tuoi dispositivi mobili su:

• La canalizzazione: La metrica principale da tracciare è la canalizzazione. Eseguendo un'analisi della canalizzazione, puoi individuare i punti della tua app che fungono da blocco stradale per i tuoi utenti. Ad esempio, se desideri convertire gli utenti da un dispositivo mobile al Web richiedendo loro di registrarti per ricevere una e-mail settimanale, l'analisi della canalizzazione può rilevare quanti utenti perdi in ogni fase del processo di iscrizione in-app. Questi dati ti consentono di migliorare le versioni future della tua app per dispositivi mobili per convertirti meglio.

• Dati demografici: Più in particolare, si desidera catturare i punti dei dati demografici che possono sembrare diversi e trovare la correlazione tra di essi. In che modo il comportamento dell'utente in-app è correlato a diversi set di dati demografici?

• Posizione, posizione, posizione (e ora e data!): Dove le persone utilizzano la tua app mobile è importante. Più importante della semplice geografia, tuttavia, è l'inclusione di ora e data nella metrica della posizione. Oltre a dove la tua app viene maggiormente utilizzata, le metriche di data e ora ti diranno se ti rendi maggiormente utile per la tua app di calcio quando ti aspetti - durante il calcio del lunedì sera - o se le persone utilizzano la tua app qualche giorno prima per esempio, durante il tragitto verso la preparazione al gioco in anticipo. Questi dati ti aiuteranno a progettare la tua prossima versione dell'app in base alle tue abitudini.

• Promozione app: Se vuoi che più persone utilizzino la tua app, devi promuoverla. Questo sembra un gioco da ragazzi, ma per promuovere bene la tua app, hai bisogno di una metrica sociale per aiutarti a scoprire chi condivide la tua app e quando, dove e come. Non solo, dando all'utente lo strumento di condivisione in-app e mettendo le metriche dietro il meccanismo di condivisione, otterrai dati più ricchi che ti aiuteranno a identificare gli influencer che amano la tua app.

• In che modo le persone navigano nella tua app: Per natura, le app per dispositivi mobili funzionano sommariamente a piccole quantità di informazioni sullo schermo. A differenza di un sito web, non puoi mettere tutto su una pagina e chiamarlo buono. Il modo in cui tieni traccia del design dell'app è essenziale per gli utenti felici che amano interagire con esso.Non rendere difficile ai tuoi utenti trovare ciò che vuoi che facciano. Le metriche possono aiutarti a identificare i punti di frustrazione nella gerarchia dello schermo prima che allontanino gli utenti.

• In che modo gli utenti utilizzano la tua app in modo diverso dal previsto. Indipendentemente dal modo con cui si progetta un'app o un programma, per il Web o il cellulare, gli utenti lo useranno come desiderano utilizzarlo, non in base alle proprie intenzioni. Gli utenti hanno portato la funzionalità RT su Twitter sviluppando la propria convenzione per la condivisione. Google+ ha aggiunto gli hashtag ricercabili di recente perché gli utenti li utilizzavano su altri servizi come funzionalità creata dall'utente e hanno semplicemente trasferito il loro uso preferito sul prossimo sito social. Misura le cose interessanti che i tuoi utenti fanno con la tua app e scopri quali comportamenti incorporare nella prossima versione - non soffocare l'innovazione dell'utente.

  

Non dimenticare di scegliere una soluzione accessibile a tutte le parti della tua organizzazione. Gli ingegneri potrebbero aver bisogno di dati diversi rispetto al reparto di sviluppo del business, ma entrambi hanno bisogno di vedere l'intero quadro di come viene utilizzata l'app e di individuare eventuali punti problematici. Quella più ampia conoscenza li aiuterà a fare la loro parte in modo molto più efficiente che se tutti stessero operando da soli.