Metriche dei social media: quali metriche di posta elettronica misurare - dummies

Rispetto al social media marketing, l'e-mail marketing è tutta un'altra partita con il proprio vocabolario. E, naturalmente, puoi tenere traccia delle metriche e-mail in Google Analytics.

Poiché l'e-mail marketing è marketing basato sui permessi e l'e-mail marketing difettoso può innescare il riflesso della gente di elencarti come spam, è meglio usare un programma progettato allo scopo di e-mail marketing dall'inizio di ogni campagna e-mail o newsletter che invii.

Quindi quali metriche è necessario misurare nell'e-mail? È un elenco abbastanza breve, ma importante:

• La dimensione del tuo elenco di e-mail: Il numero di e-mail nel tuo elenco che sono uniche. Nota: questo numero non è necessariamente uguale al numero totale di abbonati!

• Il numero di nuovi abbonati al tuo elenco: In questo caso i nuovi abbonati sono quelli che hai aggiunto dopo la data del tuo invio più recente, non nel tempo.

• Il numero di persone che rifiutano l'iscrizione (annullamento dell'iscrizione): Disattivare l'annullamento delle iscrizioni è normale. Le persone eliminano continuamente le loro caselle di posta (soprattutto quando cercano di aumentare la loro produttività o di pulire la loro casella di posta).

  Se noti che la gente sembra rifiutare abbastanza rapidamente dopo l'attivazione, puoi assicurarti che i tuoi contenuti stiano fornendo ciò che prometti nel modulo di iscrizione.

• Frequenza di rimbalzo: La frequenza di rimbalzo nell'e-mail marketing è diversa dalla frequenza di rimbalzo nell'analisi dei dati del tuo sito web. Nell'e-mail, ci sono due tipi di rimbalzi:

  • A hard bounce significa che l'e-mail non verrà mai consegnata - di solito la persona ha lasciato un'azienda o cambiato provider di posta elettronica, e che l'email non è più valida Tratta quelli come disiscrizioni.

  • Un soft bounce può significare che la casella di posta elettronica della persona è piena o che presenta un problema simile. Questa persona potrebbe vedere la tua e-mail, ma non è probabile. Se l'e-mail ottiene un rimbalzo morbido di diverse campagne di seguito, puoi trattarlo come un rimbalzo difficile.

• La tariffa aperta della tua campagna email: la tariffa aperta è abbastanza autoesplicativa, in quanto ti dice quante persone hanno aperto la tua posta elettronica. Alcuni programmi di posta elettronica calcolano solo se l'e-mail viene aperta per la prima volta. Alcuni programmi di posta elettronica calcolano se la persona torna indietro e la apre una seconda o terza volta.

  Se si sta eseguendo una campagna che deve tracciare tutte le aperture, uno dei programmi di posta elettronica a pagamento sarà la soluzione che si desidera utilizzare.

• La percentuale di clic dei link nelle tue e-mail: Potresti trovarti a rivedere questa misurazione più spesso, poiché ti dice quante volte sono stati cliccati i link nella tua e-mail.È importante sapere se si eseguono corsi o altri collegamenti di conversione delle vendite nella posta elettronica.

  Se i link cliccati sono importanti per te, assicurati di impostare il tuo software per le campagne e-mail per monitorare non solo se qualcuno fa clic all'interno dell'e-mail, ma anche se fa clic su più di un link.

• Quanto è veloce o quanto crescono i tuoi elenchi di newsletter o e-mail: Questo si riferisce solo al numero di nuovi abbonati che hai rispetto al numero di annullamenti dell'iscrizione o di rimbalzi. Una buona regola generale è che se il tuo tasso di clic è stabile o in aumento e il tuo tasso di apertura è solido, non preoccuparti troppo di questo numero. Se vedi un calo tra questi tre fattori, è il momento di rivedere la campagna e l'elenco.

• Il numero di persone che aprono la posta elettronica rispetto al numero di clic che fanno: Questo rapporto open-to-click è utile per decidere se i call-to-action e il linguaggio di marketing sono efficaci all'interno della e -mail.

• Quanto costa ciascun clic: Questa metrica costo per clic è utile per capire quanto ogni campagna di posta elettronica ti costa effettivamente quando la invii. Questa metrica richiede un po 'di finishing e deve includere non solo il costo della soluzione software che hai scelto (facile da valutare perché la maggior parte carica dal messaggio) ma anche il costo del tuo tempo, qualsiasi lavoro di progettazione e così via.

• Qual è il tuo tasso di conversione: La vera misura del ROI è una combinazione di "I tuoi clienti sono felici? "E" Stai facendo soldi? "- Non una pila di dati sulle metriche sulle visualizzazioni di pagina o su un numero di fan - e questa metrica finale parla direttamente a questo.

Se la tua campagna e-mail si sta convertendo bene, sarai in grado di tracciare la persona attraverso l'intera canalizzazione di vendita dalla tua e-mail - da iscriviti ad aprire fino all'acquisto di un prodotto o servizio da te.