Ottimizzazione dei social media: come tenere traccia della reputazione online - dummy

Se non sai di un problema, non puoi rispondere ad esso. È assolutamente essenziale adottare misure per tracciare menzioni online e sui social media del proprio nome, prodotto o marchio. La prima cosa che devi fare è definire ciò che vuoi monitorare. Come minimo, è necessario tenere traccia delle seguenti cose:

• Nome azienda

• Marchi specifici all'interno dell'azienda

• Nomi specifici del prodotto

• Nomi dei dipendenti chiave

Successivamente, è necessario trovare gli strumenti giusti per le menzioni di tracciamento. Diversi sistemi commerciali servono come "servizi di ritaglio" online, fornendo una varietà di avvisi a una frequenza determinata. Alcuni dei leader includono

• Chatmeter: Chatmeter è la più ampia delle soluzioni elencate qui. Oltre al monitoraggio delle revisioni, svolge una serie di altre attività, tra cui reporting, monitoraggio dei concorrenti e gestione del flusso di lavoro. Chatmeter è abbastanza complesso e ha un prezzo di conseguenza, ma consente di confrontare la tua reputazione e le recensioni con quelle dei tuoi concorrenti, che è una caratteristica interessante.

• Reputation Ranger: questo servizio monitora oltre 70 siti di recensioni e valutazioni e offre copertura speciale per diversi settori, inclusi viaggi e turismo.

• ReviewPush: ReviewPush monitora le principali valutazioni e esamina i siti per menzionare il tuo marchio o la tua attività. Offre un periodo di prova gratuito e abbonamenti mensili a più livelli.

• Review Tracker: questo servizio offre il monitoraggio delle revisioni per oltre 50 siti. Offre un periodo di prova gratuito e una tariffa mensile ragionevole per le attività con sede singola.

Anche se puoi sempre iscriverti a uno dei servizi commerciali, il modo più semplice per rimanere aggiornato su ciò che viene detto su di te online è creare un avviso Google. Ecco come:

1. Vai a Google Alert .

   È in corso la creazione di un nuovo avviso.

   

   Crea un avviso Google.

2. Nel campo di ricerca nella parte superiore della pagina, inserisci il tuo nome, il nome del prodotto o la marca; quindi premere Invio.

3. Controlla i risultati per assicurarti di ottenere ciò che desideri.

4. Se tutto sembra a posto, fai clic sul link Mostra opzioni.

5. Configura le opzioni in base alle tue esigenze.

   Seleziona le opzioni appropriate per la tua attività o produzione. Le opzioni includono la frequenza di notifiche, fonti, lingue e regioni e l'indirizzo di consegna.

6. Inserisci il tuo indirizzo email nel campo fornito.

7. Fai clic sul pulsante Crea avviso.

   Se non hai effettuato l'accesso a Google, devi farlo per finalizzare la configurazione.

Un paio di altri strumenti a basso costo o gratuiti che potresti voler prendere in considerazione sono

• Hootsuite: Puoi utilizzare Hootsuite per monitorare Twitter, Facebook e LinkedIn.

• Menzione sociale: con la menzione sociale è possibile monitorare le menzioni dei social media su canali come Facebook, YouTube, Reddit e Photobucket.