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Tieni presente che il tuo problema potrebbe non essere un problema con QuickBooks, ma un problema con il tuo computer e il suo hardware o con Microsoft Windows. Il sito Web di supporto ai prodotti Microsoft, che è incredibilmente ricco di informazioni.
Se il problema deriva dall'hardware o dal sistema operativo, è possibile consultare il sito Web di supporto del prodotto dell'hardware o del produttore del software per informazioni sulla risoluzione dei problemi. Di solito, è possibile trovare facilmente il sito Web di supporto dei prodotti del produttore di hardware utilizzando un buon motore di ricerca Internet.
Per individuare il sito Web di supporto dei prodotti Dell Computer, ad esempio, digitare qualcosa come Supporto del prodotto Computer Dell in un motore di ricerca come Google. Quando il motore di ricerca cerca su quella frase, trova quasi inevitabilmente l'URL (l'indirizzo) della pagina web di supporto del prodotto del venditore.
È possibile trovare informazioni sulla risoluzione dei problemi sui prodotti Intuit sul sito Web del supporto dei prodotti Microsoft. Se le soluzioni offerte dal sito non sono molto rassicuranti, almeno puoi scoprire se altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema. Microsoft potrebbe semplicemente suggerire di contattare il fornitore (Intuit, in questo caso) o di eseguire l'aggiornamento a una versione più recente del software QuickBooks.
Spesso, tuttavia, è utile semplicemente sapere che il problema riscontrato è un problema reale che Microsoft ha registrato nella Knowledge Base del supporto del prodotto e descritto in alcuni dettagli tecnici.
