I migliori community community di Notch sono flessibili e guidati - dummy

I gestori di community online che aspirano a vedere solo il lato pubblico del lavoro sono spesso sorpresi da tutti i diversi ruoli di un community manager. Non fare errori; questo lavoro richiede abilità in molte aree diverse.

Flessibilità per i gestori di community online

L'ostinata esigenza non si applica a un concerto di community manager. Non puoi essere impostato nei tuoi modi e gestire una comunità online. La flessibilità in questo lavoro richiede la capacità di

• Prova cose diverse

• Adatta alle esigenze della tua comunità

• Imposta le chiamate e le riunioni che corrispondono alla pianificazione di un'altra persona

• Modifica le scadenze, se necessario

• Riempi il tuo tempo in caso i doveri sono delegati a qualcun altro, o le riunioni o le telefonate vengono cancellate

• Assumi ulteriori compiti se ti viene chiesto di farlo

Non commettere errori - essere flessibili non significa che devi lasciare che tutti ti camminino addosso o mostrare mancare di rispetto alle scadenze o al tempo. Significa che puoi vedere i bisogni delle persone e non preoccuparti di cambiare l'ora dell'appuntamento o di cambiare alcune parole per adattarle a qualcun altro. Significa anche che puoi interrompere il focus e il multitasking se ti viene richiesto un altro compito.

Flessibilità significa semplicemente che sei disposto ad adattarti a situazioni diverse e non ti importa di cambiare orari e date se così facendo rende le cose più facili.

Guida per i gestori di community online

Non tutti hanno la determinazione di fare il lavoro dei suoi sogni e di essere il migliore in quel lavoro che può essere. Con questo lavoro non si può semplicemente passare attraverso le mozioni, soprattutto perché le comunità possono essere così competitive.

Il tuo compito è far crescere la tua comunità, far crescere nuovi membri e assicurarti che anche i membri esistenti siano apprezzati. Devi tenere le persone coinvolte in modo che continuino a vedere te e il tuo marchio in una luce positiva.

Non puoi riposare sugli allori o prendere giorni liberi dalla tua comunità. Se smetti di impegnarti, la tua comunità si prosciugherà. Se interrompi il raggio d'azione sui social network, non saranno presenti nuovi membri. Se non pianifichi eventi offline, le persone che non hanno trascorso del tempo online non conosceranno gli sforzi della comunità del tuo brand.

Questo non è un lavoro per i pigri o demotivati. Devi avere l'unità per portare traffico e promuovere la tua comunità ogni singolo giorno.