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La governance consiste nel prendere buone decisioni in merito alla prevedibilità delle prestazioni e alla richiesta di responsabilità. Questo è il caso che tu gestisca il tuo data center o pensi al cloud. Nella sua versione di base, governance riguarda l'applicazione delle politiche relative all'utilizzo dei servizi. Si tratta di definire i principi organizzativi e le regole che determinano il comportamento di un'organizzazione.
Prima di immergerti, fai un passo indietro e osserva il processo di IT governance in generale perché molti degli stessi principi sono rilevanti per l'ambiente cloud. L'IT gestisce un'infrastruttura complessa di hardware, dati, storage e ambienti software. Il data center è progettato per utilizzare tutte le risorse in modo efficiente garantendo al contempo un determinato livello di servizio al cliente. Un data center dispone di team di persone responsabili della gestione di tutto, dalla struttura generale, ai carichi di lavoro, all'hardware, ai dati, al software e all'infrastruttura di rete.
Oltre al data center stesso, l'organizzazione potrebbe disporre di strutture remote con tecnologia che dipende dal data center. La gestione IT ha processi consolidati per la gestione e il monitoraggio dei singoli componenti IT, il che è positivo.
IT governance fa quanto segue:
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Garantisce che le risorse IT (sistemi, processi e così via) siano implementate e utilizzate in base a politiche e procedure concordate.
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Garantisce che queste risorse siano correttamente controllate e mantenute.
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Garantisce che queste risorse forniscano valore all'organizzazione (supportando in realtà la strategia e gli obiettivi aziendali dell'organizzazione).
La governance IT, quindi, deve includere le tecniche e le politiche che misurano e controllano il modo in cui i sistemi sono gestiti. Tuttavia, l'IT non è l'unico nel processo di governance. Affinché la governance sia efficace, deve essere olistica. Riguarda le questioni organizzative e il modo in cui le persone lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi di business e le tecnologie. Pertanto, il miglior tipo di governance si verifica quando IT e azienda stanno lavorando insieme.
Una parte fondamentale della governance è stabilire relazioni organizzative tra azienda e IT, oltre a definire come le persone lavoreranno insieme oltre i confini dell'organizzazione.
Come funziona in genere la governance IT? La governance IT di solito comporta l'istituzione di un consiglio composto da rappresentanti aziendali e IT. La commissione crea regole e processi che l'organizzazione deve seguire per garantire che le policy vengano soddisfatte.Questo potrebbe includere
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Comprendere le questioni aziendali come requisiti normativi o finanziamenti per lo sviluppo
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Stabilire le migliori pratiche e monitorare questi processi
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Responsabilità per cose come standard di programmazione, progettazione corretta, revisione, certificazione e monitoraggio delle applicazioni da un tecnico prospettiva, e così via.
Un semplice esempio di IT governance in azione è assicurarsi che l'IT stia rispettando i propri obblighi in termini di uptime di elaborazione. Questo obbligo di attività è negoziato tra l'azienda e l'IT, in base alla criticità dell'applicazione per l'azienda.
