Video: Intelligenza Artificiale e nuovi trend del mercato - Andrea Buffoni di Salesforce al WMF19 2024
AppExchange è il marketplace di Salesforce per le app aziendali. Pensalo come l'App Store per Salesforce. Puoi utilizzare AppExchange per aggiungere o installare migliaia di app personalizzate (molte delle quali gratuite!) Per migliorare le funzionalità standard in Salesforce. Un'area particolarmente rilevante ruota intorno all'adozione degli utenti. Come sai, anche se costruisci il sistema più intelligente di Salesforce, sarà inutile (e costoso) se i tuoi utenti non lo usano.
Fortunatamente, in AppExchange ci sono alcune fantastiche app gratuite per incoraggiare e monitorare se i tuoi utenti accedono e utilizzano il sistema che le hai gentilmente fornito. Diamo un'occhiata ad alcuni dei punti salienti:
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Dashboard Adozione di Salesforce : Questa applicazione è gratuita, compatibile con Lightning e contiene più di 40 report e 3 dashboard per aiutarti a monitorare l'adozione, come la cronologia di accesso degli utenti, gli utenti che hanno registrato più attività di recente o quando alcuni rapporti sono stati eseguiti l'ultima volta.
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Salesforce1 Adoption Dashboard e rapporti : Utilizza questa app gratuita per tenere d'occhio la frequenza con cui gli utenti accedono all'app mobile Salesforce1 che sviluppi.
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AdoptionMax - Gestione adozione utente : Questa applicazione gratuita richiede un ulteriore passo avanti inviando notifiche agli utenti, ai loro gestori o ad altri utenti dopo che qualcuno non ha effettuato l'accesso dopo un determinato periodo di tempo. Mostra anche il costo dell'inattività di quella persona!
Accedere a AppExchange per vedere altri pacchetti installabili per tracciare e incentivare l'attività dell'utente in Salesforce. Ci sono app a pagamento che possono fare cose come offrire contesto e suggerimenti mentre gli utenti navigano nel sistema, così come le app di gamification che incoraggiano i comportamenti desiderati assegnando punti agli utenti.
