Che cos'è il processo aziendale come servizio (BPaaS) nel cloud computing? - dummies

Business Process as a Service (BPaaS) è qualsiasi tipo di processo aziendale orizzontale o verticale fornito in base al modello di servizi cloud. Questi servizi cloud, che includono Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) e Infrastructure as a Service (IaaS), dipendono quindi dai servizi correlati.

Le aziende automatizzano i processi aziendali da decenni. Originariamente, erano obbligati a farlo manualmente o programmaticamente. Ad esempio, se una società desiderava assicurarsi che un sistema di gestione per gli ordini cercasse un controllo del credito prima di emettere una transazione, la società ha costruito tale richiesta in un programma.

In alcuni casi, le società di esternalizzazione dei processi aziendali possono implementare i processi manualmente o tramite l'automazione. Con l'avvento del cloud computing, questo approccio sta iniziando a cambiare. Sempre più spesso le aziende guardano a un approccio ai servizi più orientato ai servizi. Anziché presupporre la necessità di un'applicazione pacchettizzata che include logica aziendale, dati e processi, è possibile selezionare un'applicazione di processo non associata a una singola applicazione.

Vi è un motivo pratico per selezionare un servizio di processo aziendale. In primo luogo, un'organizzazione può selezionare un processo che corrisponde alla politica aziendale. Può quindi essere utilizzato in molti diversi ambienti applicativi. Ciò garantisce che un processo ben definito e, soprattutto, coerente esista in tutta l'organizzazione. Ad esempio, un'azienda può avere un processo complesso per l'elaborazione delle buste paga o la gestione della spedizione. Questo servizio può essere collegato ad altri servizi nel cloud, come SaaS, nonché alle applicazioni nel data center.

Come i servizi cloud SaaS, i processi aziendali iniziano a essere progettati come un'offerta pacchettizzata che può essere utilizzata in modo ibrido. Dopotutto, i processi aziendali sono le fasi che intraprendi o le attività che svolgi per facilitare la consegna di prodotti o servizi ai tuoi clienti o stakeholder. Questi processi aziendali possono essere realmente tutti i servizi che possono essere automatizzati, inclusa la gestione della posta elettronica, la spedizione di un pacco o la gestione del credito del cliente.

La differenza tra le tradizionali applicazioni pacchettizzate e BPaaS è che BPaaS è progettato per essere orientato al servizio. Quindi, è probabile che BPaaS abbia interfacce ben definite. Inoltre, un BPaaS è un servizio standardizzato utilizzato da molte organizzazioni diverse. Poiché questi servizi sono molto più ottimizzati per fornire un servizio coerente, possono sfruttare l'automazione, la standardizzazione e la ripetibilità nel modo in cui i servizi vengono utilizzati e consegnati.

Le seguenti caratteristiche definiscono BPaaS:

• Il BPaaS si trova in cima agli altri tre servizi cloud fondamentali: SaaS, PaaS e IaaS.

• Un servizio BPaaS è configurabile in base al processo in fase di progettazione.

• Un servizio BPaaS deve avere API ben definite in modo che possa essere facilmente connesso ai servizi correlati.

• Un BPaaS deve essere in grado di supportare più lingue e più ambienti di distribuzione perché un'azienda non può prevedere come verrà sfruttato un processo di business in futuro.

• Un ambiente BPaaS deve essere in grado di gestire un massiccio ridimensionamento. Il servizio deve essere in grado di passare dalla gestione di alcuni processi per un paio di clienti alla capacità di supportare centinaia se non migliaia di clienti e processi. Il servizio raggiunge questo obiettivo ottimizzando i servizi cloud sottostanti per supportare questo tipo di elasticità e scalabilità.