Le segmentazioni di base per l'automazione del marketing - dummies

Le segmentazioni tendono ad essere dinamiche quando si utilizza l'automazione del marketing. Tuttavia, ci sono in realtà tre tipi principali di segmentazioni. Conoscere il tuo obiettivo per ogni elenco ti aiuta a determinare come creare correttamente la tua segmentazione. Considerare il seguente modello quando si determina il proprio obiettivo:

• Utilizzo singolo: segmentazione statica

• Tenere traccia di un'azione specifica: Elenco semi-dinamico

• Elenco che deve essere rigenerato ogni giorno: Elenco completamente dinamico

Nozioni di base sulla segmentazione statica per l'automazione del marketing

Le segmentazioni statiche sono elenchi che vengono popolati con nomi una sola volta. Ad esempio, se si imposta una segmentazione statica per trovare tutti i lead che sono VP nel New Jersey, il sistema di automazione del marketing troverà tale elenco. Ma dopo che una lista statica è stata generata, le persone non verranno mai più aggiunte all'elenco.

Questo è in genere l'unico tipo di elenco con cui le persone hanno familiarità prima di utilizzare l'automazione del marketing. Gli usi più comuni per gli elenchi statici sono i seguenti:

• Campagne una tantum: Campagne che non vengono eseguite regolarmente.

• Supporto alla vendita mirato: Se si stanno sostenendo le vendite e le vendite richiedono l'invio di un'e-mail specifica, le liste statiche sono ottime per velocizzare il lavoro.

• Creazione di personaggi: Personas sono una segmentazione molto comune di persone basate su informazioni demografiche. Sono basati su punti dati e devono essere eseguiti una sola volta. Puoi diventare molto avanzato con questi e renderli completamente dinamici, ma per iniziare, usa le segmentazioni statiche per creare i tuoi personaggi.

• Report di base: La segmentazione può aiutarti facilmente a capire quante persone hanno eseguito una combinazione di azioni specifiche, che possono essere utili nella segnalazione.

Le campagne statiche sono il livello più basso di segmentazioni. Se cerchi di aumentare l'utilizzo dell'automazione del marketing, dovresti considerare l'utilizzo di elenchi statici per i suddetti scopi specifici, nonché imparare a utilizzare elenchi dinamici per i tuoi programmi automatici.

Nozioni di base sulla segmentazione semi-dinamica per l'automazione del marketing

Segmenti semi-dinamici sono elenchi che possono aggiungere più persone a, ma non a sottrarre persone, l'elenco. Ad esempio, se imposti una segmentazione semi-dinamica di VP nel New Jersey, il tuo sistema di automazione del marketing troverà tutte le persone che soddisfano i criteri e aggiungerà le nuove persone che soddisfano gli stessi criteri ogni giorno.

Poiché la segmentazione semi-dinamica non consente sottrazioni dall'elenco, se qualcuno modifica un titolo di lavoro da VP a CMO nel database, non lo rimuoverà dall'elenco dalla stessa automazione che ha messo quella persona su la lista.Rimuovere la persona richiederebbe un'altra segmentazione semi-dinamica.

Alcuni usi per gli elenchi semi-dinamici sono i seguenti:

• Segmentazione di alto livello sul coinvolgimento: Ad esempio, se vuoi tenere un elenco di tutti coloro che hanno mai partecipato a un webinar specifico, un sistema semi-dinamico elenco è una buona scelta perché il vostro follow-up marketing probabilmente non dipende dal fatto che queste persone partecipino a un altro webinar in futuro.

• Segmentazione sull'interesse del prodotto: Un elenco di persone che hanno mostrato interesse per un segmento di prodotto specifico è un buon esempio di un elenco che non ha bisogno della capacità di rimuovere persone da esso.

Il vantaggio delle liste semi-dinamiche su liste completamente dinamiche è la velocità con cui possono essere eseguite. A seconda del tuo strumento di automazione del marketing, la velocità potrebbe essere una grande preoccupazione. La maggior parte degli elenchi semi-dinamici utilizza una potenza di calcolo inferiore e può gestire più rapidamente set di dati più grandi. Ciò significa che le tue segmentazioni possono essere eseguite più volte al giorno.

Nozioni di base sulla segmentazione completamente dinamica per l'automazione del marketing

La segmentazione completamente dinamica significa che una persona può essere aggiunta e rimossa dall'elenco in base alla stessa modifica del punto di dati. Ad esempio, un elenco completamente dinamico di potenziali clienti che hanno visitato il tuo sito Web negli ultimi 30 giorni è un elenco che crescerà e si restringerà ogni giorno, in base alle visite al tuo sito web.

Sottraendo persone da una campagna si chiama soppressione . Ad esempio, gli addetti al marketing che vogliono sottrarre lead in una fase di opportunità dalla loro esplosione di e-mail spesso fanno riferimento alla lista sottratta come elenco di soppressione. I dati CRM sono un campo dati molto comune da utilizzare per la soppressione dei lead.

Ecco alcuni buoni usi per gli elenchi completamente dinamici:

• Drip nurturing: Quando si imposta un elenco nutrizionale, è necessario utilizzare un elenco completamente dinamico. Questo ti permette di aggiungere persone alla lista e di rimuoverle dopo che non hanno più bisogno di essere coltivate.

• Al passo con le fasi principali: Molte aziende abbattono il ciclo di marketing in più fasi. Gli elenchi completamente dinamici segmentati dalla fase del ciclo di marketing sono sempre aggiornati con una chiara immagine della tua canalizzazione di riferimento.

• Stima del lead flow futuro: Se si sta utilizzando un elenco completamente dinamico per tenere il passo con un segmento di lead con un punteggio specifico, è possibile valutare facilmente i lead flow futuri.

• Esecuzione della campagna di marketing: Quando la tua campagna richiede un elenco condizionale di persone e l'elenco potrebbe essere diverso da un giorno all'altro, le segmentazioni completamente dinamiche sono indispensabili.

• Segmentazione per i tocchi personali: La segmentazione può essere molto utile quando si cerca di trovare i fan più influenti e più vocali. Impostare le segmentazioni per trovarle e tenerle insieme rende molto facile identificare le persone per casi studio e testimonianze. Quando si cerca di impostare una segmentazione per le prospettive vocali, prendere in considerazione il punteggio principale, le metriche di coinvolgimento sociale e l'attività complessiva come identificatori chiave.

• Segmentazione per la segnalazione: La segmentazione può essere molto utile nella segnalazione. Adattando il tuo rapporto a un segmento specifico di persone, hai un rapporto molto più granulare e specifico.Ad esempio, è possibile segmentare tutti i potenziali clienti che si sono mai impegnati in una campagna di mantenimento del gocciolamento ed eseguire un rapporto per vedere se hanno un tasso di chiusura più alto rispetto a quelli che non lo fanno.